Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes when I try to access the 'tools/Add-on menu'

  • 3 trả lời
  • 21 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi TonyE

more options

I am trying to determine which add-on causes firefox to crash. When I click on 'Tools', then "add-on', it crashes every time. What can I do to find out which add-on is faulty?

I am trying to determine which add-on causes firefox to crash. When I click on 'Tools', then "add-on', it crashes every time. What can I do to find out which add-on is faulty?

Giải pháp được chọn

To check to see if an add-on is the culprit, follow the procedure in the troubleshooting extensions and themes article.

Something else you can try, open your profile folder, for details of how to find it see the profiles article. Now close Firefox and delete extensions.cache, extensions.rdf and extensions.ini, when you re-start Firefox those files will be rebuilt. This may help if one of those files is corrupt.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Giải pháp được chọn

To check to see if an add-on is the culprit, follow the procedure in the troubleshooting extensions and themes article.

Something else you can try, open your profile folder, for details of how to find it see the profiles article. Now close Firefox and delete extensions.cache, extensions.rdf and extensions.ini, when you re-start Firefox those files will be rebuilt. This may help if one of those files is corrupt.

more options

Thanks, TonyE. That did it. I didn't have any problems until I undated AVG (my antivirus program). It installed a toolbar and messed up my settings. But even that works now.

more options

You're welcome