Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Installation says I need Firefox 4 but that I'm running Firefox 3.6.1 however when I go to properties it shows Firefox 4.00

  • 3 trả lời
  • 6 gặp vấn đề này
  • 4 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Frandou

more options

I installed Firefox 4 on my laptop(upgraded) and when I needed to instal an extension it says I need Firefox 4 to run and that I'm running Firefox 3.6.10. (I have this already installed on my desktop no problem)

I installed Firefox 4 on my laptop(upgraded) and when I needed to instal an extension it says I need Firefox 4 to run and that I'm running Firefox 3.6.10. (I have this already installed on my desktop no problem)

Giải pháp được chọn

Followed above instructions but reset is greyed out

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Your user agent string (identifies the version of Firefox) is shown as "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; en-GB; rv:1.9.2.10) Gecko/20100914 Firefox/3.6.10 (.NET CLR 3.5.30729) FBSMTWB" which indicates that Firefox 3.6.10 is installed.

Try resetting the user agent string:

  1. Type about:config into the location bar and press enter
  2. Accept the warning message that appears, you will be taken to a list of preferences
  3. In the filter box at the top type general.useragent, this should bring up a small number of preferences
  4. Right-click on each one and choose Reset

It should hopefully then correctly identify the version of Firefox being used.

For more details see https://support.mozilla.com/kb/Websites+or+add-ons+incorrectly+report+incompatible+browser

more options

Giải pháp được chọn

Followed above instructions but reset is greyed out

more options

Well I followed the instructions and wowee, all working properly and no more problems.