Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

I cannot use Firefox uograde. It downloads and nothing...

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 3 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Matt_G

FDJFQM
FDJFQM
more options

I cannot upgrade from 3.6 version. I press download for 9.0 version. The download process proceeds and then leaves a blank and non responding screen. I have pressed save file and run. Nothing past download empty screen. I have sighed up for and received e-mail acknowledgment of download. The current 3.6 freezes often.

I cannot upgrade from 3.6 version. I press download for 9.0 version. The download process proceeds and then leaves a blank and non responding screen. I have pressed save file and run. Nothing past download empty screen. I have sighed up for and received e-mail acknowledgment of download. The current 3.6 freezes often.

Tất cả các câu trả lời (1)

Matt_G
Matt_G
more options

Hey FDJFQM,

You can look at the Knowledge Base article Update Firefox to the latest release for some troubleshooting steps on updating. Alternatively, you might just want to try installing a fresh copy of the latest version of Firefox. I would look at the Knowledge Base article Back up and restore information in Firefox profiles first. That way you'll have a backup of all your bookmarks and person information.

Then you should completely uninstall Firefox and then download a new copy from:

http://www.mozilla.org/firefox/new/

Hopefully this helps! Happy New Year!