Olá Fábio, Conheço bem esse certificado, frequentemente tenho problemas. Infelizmente a charismatics só recomenda a usar o Internet explorer, embora seja possível usar no chrome. Não digo que seja impossível usar no Firefox, eu consegui usar por um tempo, mas depois parou de funcionar. Tente também pedir ajuda ao suporte do "agente certificador" ex.:certising, serasa experian. Outra dica: mantenha o windows atualizado. Acredite: já tive que fazer uma autalização do windows (KBxxxxxxx) específica pra fazer funcionar.

Boa tarde rodrigocft. Depois de ler sua resposta resolvi pesquisar um pouco mais sobre o token da Charismathics e encontrei esse manual: [downloads.caixa.gov.br/_arquivos/certificado_digital/certificado_tipo_a3_cartao_inteligente/Manual_charismathics.pdf]. Fiz o que esta descrito no Apendice G e resolvi meu problema. Espero que ajude outras pessoas com o mesmo problema. Att. Fabio Pariz