Olá amigo, depois de desinstalar o Mozilla vá dentro de C:\Program Files\Mozilla Firefox (Ou onde vc escolheu para instalar o Mozilla) Exclua a pasta e tente instalar novamente o Mozilla http://www.mozilla.org/pt-BR/

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons.

Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:

1. Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho.
2. Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Obrigado e conte conosco!

- Ralph

Olá A dica do Ralph já resolveu de cara!!! Nem precisei usar a dica do Emerson813. Entrei em modo seguro, apertando o shift, li o artigo da "solução de problemas com extensões e temas" e ali dizia para desabilitar o acelerador de hardware. Desabilitei, saí, e tudo funcionou 100%!!! Obrigadão pelas dicas!!! Um abraço Paulo