Des internautes nous ont signalé que l’extension Sauvegarder dans Pocket pour Google Chrome ne fonctionne pas lorsqu’ils cliquent sur le bouton de sauvegarde. Par ailleurs, dans certains cas, la connexion à l’extension est impossible. Si vous êtes dans l’une de ces situations, cet article peut vous aider à trouver une solution.

Redémarrer votre navigateur

Le redémarrage de votre navigateur peut résoudre de nombreux problèmes courants, notamment le dysfonctionnement des extensions. Sous Mac, cliquez sur le nom de l’application (Chrome) dans la barre des menus et cliquez sur Quitter Chrome. Sous Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’application Chrome dans la barre des tâches et cliquez sur Fermer la fenêtre. Cliquez sur le bouton ✕ dans la fenêtre de votre navigateur Chrome ou fermez-le à partir de la barre des tâches de votre ordinateur, puis rouvrez Chrome et essayez à nouveau de sauvegarder un lien dans Pocket.

Mettre à jour vers la dernière version de Chrome

L’utilisation d’une version obsolète d’un navigateur peut entraîner des problèmes de performance. Consultez l’article Mettre à jour Chrome de l’aide de Google Chrome si vous ne savez pas comment procéder.

Vérifier les extensions

Si d’autres extensions sont installées, il est possible que l’une d’entre elles interfère avec Pocket. Rendez-vous sur la page chrome://extensions pour voir toutes les extensions installées. Désactivez toutes ces extensions puis réactivez-les l’une après l’autre pour déterminer celle qui est susceptible d’empêcher la sauvegarde dans Pocket.

Se déconnecter et se reconnecter à votre compte Pocket

Ouvrez la page des paramètres de Pocket en faisant un clic droit sur le bouton Pocket et en sélectionnant Options, puis déconnectez-vous. Cliquez sur le bouton Pocket pour enregistrer à nouveau une page, puis connectez-vous lorsqu’on vous y invite. Vérifiez que votre page est bien enregistrée une fois la connexion faite.

Vérifier l’option d’accès au site choisie

Faites un clic droit sur le bouton Pocket, recherchez le paramètre Accès au site. En regard d’Autorisez cette extension à lire et à modifier toutes vos données sur les sites Web que vous consultez, assurez-vous que l’option Sur tous les sites est choisie. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez cette option et essayez de sauvegarder à nouveau.

Autoriser le mode de navigation privée

Même si vous n’utilisez pas le mode de navigation privée, faites un clic droit sur le bouton Pocket, sélectionnez Options, puis cliquez pour activer l’option Autoriser en navigation privée. Essayez à nouveau une sauvegarde.

Réinstaller l’extension

Ouvrez la page des extensions de votre navigateur web et supprimez Save to Pocket. Rendez-vous sur la page d’installation de l’extension de Pocket du Chrome Web Store et réinstallez-la.

Enregistrer manuellement dans Pocket

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez toujours sauvegarder directement dans Pocket en utilisant le bouton Sauvegarder une URL en haut de la page Sauvegardes du site web de Pocket.

Nous apprécions votre commentaire et nous nous efforçons de résoudre les problèmes liés au bouton d’enregistrement de notre extension Pocket pour Chrome.