Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

A aba ""Firefox Atualizado''' é exibida sempre que reinicializo o computador

  • 7 iimpendulo
  • 2 inale ngxaki
  • 52 views
  • Impendulo yokugqibela ngu roettger

more options

Após ter instalado a última atualização do Firefox (para a versão 29.0.1), cada vez que reinicio o computador e abro o Firefox, ele se comporta como se tivesse sido recém instalado, abrindo a janela de verificação de compatibilidade de complementos e mostrando a aba "Firefox Atualizado", bem como as abas das últimas atualizações de complementos feitas após a atualização do Firefox. Já desinstalei completamente o Firefox, incluindo as minhas configurações, e instalei novamente. Mesmo sem ter feito nenhuma configuração (só abri o navegador, verifiquei que não havia nenhum complemento ou tema instalados e fechei-o novamente), após reinicializar o computador e abri-lo, se comporta da mesma maneira, inclusive aplicando tema que estava na instalação anterior mas que não estava na nova instalação "zerada".

Após ter instalado a última atualização do Firefox (para a versão 29.0.1), cada vez que reinicio o computador e abro o Firefox, ele se comporta como se tivesse sido recém instalado, abrindo a janela de verificação de compatibilidade de complementos e mostrando a aba "Firefox Atualizado", bem como as abas das últimas atualizações de complementos feitas após a atualização do Firefox. Já desinstalei completamente o Firefox, incluindo as minhas configurações, e instalei novamente. Mesmo sem ter feito nenhuma configuração (só abri o navegador, verifiquei que não havia nenhum complemento ou tema instalados e fechei-o novamente), após reinicializar o computador e abri-lo, se comporta da mesma maneira, inclusive aplicando tema que estava na instalação anterior mas que não estava na nova instalação "zerada".

All Replies (7)

more options

Ao desinstalar o Firefox existe uma opção que exclui todas as personalizações que você fez chamada "Excluir meus dados pessoais e personalizações do Firefox" (Veja neste artigo).

Também sempre recebo essa tela de "Firefox Atualizado", mas é porque eu tenho instalado a Versão Nightly do Firefox, então sempre que alterno a execução desses versões, aparece essa mensagem, mas quando utilizo apenas uma delas isso não ocorre.

Vc tbm tem instalado mais do que uma versão do Firefox em seu computador?

more options

Agradeço a tentativa, mas já tinha explicado, quando postei o problema, que havia desinstalado completamente o Firefox, incluindo os dados pessoais e personalizações (que chamei de "minhas configurações"), sem resultado. Inclusive, quando desinstalo algum complemento ou tema, quando reinicializo o computador e abro o Firefox, eles estão lá novamente. Não estou conectado no Sync e não faço a mínima ideia de onde esses dados possam estar vindo.

more options

Isso parece um problema no perfil do firefox em seu micro, não sei se vc já tentou restaurar o firefox (Não é reinstalar). Vá em Abrir menu, clique em Ajuda e depois Dados para o suporte. Nessa tela tem um botão Restaurar o Firefox. Clica nele. Talvez isso resolva o problema.

more options

Obrigado, mas também já fiz isso...

more options

Verifique se o relógio do Windows está correto, tente também excluir todos os perfis e criar um novo:

more options

Então, confira o diretório onde ficam armazenados os profiles do Firefox no Windows 7, pois é nela que ficam armazenadas essas informações que estão aparecendo:

 C:\Users\(Nome Usuário)\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles

Desinstale o Firefox, acesse esse diretório e apague todo o conteúdo dele. Depois, reinstale o Firefox e configura se está tudo Ok.

Obs.: Sugiro também que reinicie o Windows antes de reinstalar o Firefox.

Ilungisiwe ngu Anderson

more options

Diego Victor e Anderson: O relógio do sistema está funcionando bem. Como já expliquei antes, eu reinstalei o Firefox "do zero", apagando qualquer vestígio da instalação anterior que eu sabia existir, incluindo os perfis, e reinicializando o sistema a cada etapa. Nada resolveu. Valeu assim mesmo.