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Contraseña maestra "cambio de contraseña fallido". Reinstale firefox y elimine y no me deja crear contraseña

  • 1 phendula
  • 2 inale ngxaki
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  • Impendulo yokugqibela ngu alex_mayorga

darod
darod
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al querer crear la contraseña maestra, no me deja hacerlo sale mensaje "cambio de contraseña fallido" . Elimine e instale nuevamente Firefox, no hay contraseña previa. No puedo crear la contraseña y no puedo usar un certificado para una web bancaria.

al querer crear la contraseña maestra, no me deja hacerlo sale mensaje "cambio de contraseña fallido" . Elimine e instale nuevamente Firefox, no hay contraseña previa. No puedo crear la contraseña y no puedo usar un certificado para una web bancaria.

All Replies (1)

alex_mayorga
alex_mayorga
  • Moderator
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¡Hola!

Por favor crea un nuevo perfil como se describe en https://support.mozilla.org/es/kb/usar-el-administrador-de-perfiles-para-crear-y-eli si la contraseña maestra funciona en el nuevo perfil entonces intenta "Recuperar información de un perfil anterior" descrito en el mismo enlace y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!