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在对 iOS 版 Pocket 应用程序崩溃进行故障排除时,Pocket支持团队可能会请求获取崩溃日志以确定发生了什么。最简单的方法是在iOS设备的
中找到日志。不过,你也可以在同步设备后在电脑上找到它们。在 iOS 设备上查找日志
- 打开 。
- 点击隐私。
- 点击分析与改进。
- 点击分析数据。
- 向下滑动,选择任何以 Pocket 开头的项目,并找到你遇到崩溃的日期
- 点击右上角的分享按钮,并将崩溃日志发送到 Pocket。如果您已经与 Pocket 支持取得联系,请联系您一直与之联系的人。
同步完成后查看日志
在 MacOS 10.15 上与 Finder 同步(如果在 MacOS 10.14 及更早版本上则与 iTunes 同步)
每当您同步设备时,崩溃日志都会传输到您的计算机。插入你的设备,启动 Finder (或 iTunes,如果是10.14或更早版本的话)来完成同步。
检索崩溃日志
- Mac 用户:
- 打开 Finder (在 Dock 中找到)。
点击屏幕顶部的 Go 菜单,选择 Go to Folder 。
- 键入(或粘贴): ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/ 。
- 打开与你的设备同名的文件夹。(注意:你的设备名称会出现在 iTunes 左侧的设备下)。
- 查找以 ReadItLaterPro 开头的文件。如果你没有看到,试着打开名为 '已完成' 的文件夹。在这里,你应该看到至少一个项目以 ReadItLaterPro 开头。复制任何你找到的文件到你的桌面。
- 发送崩溃日志到 Pocket 。如果您已经与 Pocket 支持取得联系,请联系您一直与之联系的人。
- Windows Vista/7 用户:
- 打开任意Windows资源管理器窗口(我的电脑,我的文档等)。
- 输入 %appdata% ,按 Enter。
- 打开到Roaming > Apple computer > Logs > CrashReporter > Mobile Device > *设备名称*。(注意:你的设备名称会出现在 iTunes 左侧的设备下)。 你会看到至少一个项目以 ReadItLaterPro 开头。复制任何你找到的文件到你的桌面。将崩溃日志发送到 Pocket。如果您已经与 Pocket 支持取得联系,请联系您一直与之联系的人。
- Windows XP 用户:
- 找到你的应用程序数据文件夹。要查看如何查找此文件夹的说明,请点击这里: 如何访问应用程序数据文件夹
- 打开到Apple computer > Logs > CrashReporter > Mobile Device > 设备名称。(注意:你的设备名称会出现在iTunes左侧的设备下)。 你会看到至少一个项目以 ReadItLaterPro 开头。复制任何你找到的文件到你的桌面。将崩溃日志发送到 Pocket。如果您已经与 Pocket 支持取得联系,请联系您一直与之联系的人。