社会项目主持人的作用

作为一个版主，这个用户是一个导师和版主，他们的任务往往是，但不限于:

• 确定用户的方向，并在答复用户时帮助减轻任何疑虑;
• 报告用户的任何不良行为#fxhelp（在Twitter上）。
• 报告任何垃圾邮件，并用 "垃圾邮件 "标签对其进行分流，如果必要的话: to twitter 或 to facebook
• 显示如何正确配置TweetDeck有任何问题并添加到 this document explaining how to set up TweetDeck
• 向管理员和其他版主报告他们的积极或消极行为。在社区会议的Etherpad上提名他们为本周贡献者;-)
• 评估它是否符合使用回复的前提条件。至少有一位版主和一位管理员需要参与这一决定。

作为一个版主，你要消除参与的障碍，推动会员参与的积极性。他们还帮助解决冲突，确保升级的问题由管理员来处理。他们帮助保持积极的气氛，让用户觉得我们有一个共同的目标，并且相互尊重。

Back to the Guidelines if you came from there

作为版主，你同意做什么:

那是什么意思？ =阐述你将非正式地承担的一些新责任。 =

做出决定

• 工作人员的所有决定都需要有一个或多个社区成员对任何变化的反馈。
• 我们在整个过程中都是透明的：我们展开讨论，考虑所有的选项，然后管理员会根据社区的最佳方案做出最终决定。

分享信息

• 只有NDA的信息可以在social-support@mozilla.com。
• Telegram支持频道、Matrix和support.mozilla.org的支持论坛。

考虑改进的想法

• 请使用social-support@mozilla.com
• 请使用电报频道
• 可以在支持论坛或discourse.mozilla.org的SUMO类别上进行讨论和反馈。

必要时协调移交或升级工作

• 当Rachel休假时，Sierra和Liz负责Buffer工具的回复工作。
• 罗兰和帕特里克是产品问题的升级联系点 审查工作。
• 所有的工作都必须由社区成员或管理员审查，然后才能向社区其他成员推广。
• 我们欢迎所有的反馈，但请确保反馈是以尊重的方式进行的。

挑战主流思想，确定优先次序，解决冲突。

• 主持时，要求所有参与方提供屏幕截图和问题的说明。
• 最终决定是由管理员做出的，防止或改善每种情况的步骤将由活跃在支持社区的相扑工作人员和版主讨论。
• 在哪里？版主论坛或向社会版主发送私人电子邮件