本文介绍如何解决网站上的图像问题，例如 PNG、GIF 和 JPG 静态图像，以及动画文件格式，如动态 GIF。如果您在使用 Firefox 火狐浏览器时遇到了无法下载或查看图像的问题，请按照下面所述的故障排除说明来操作。

清除 cookie 和缓存

有时网页加载问题可以用清除 cookie 和缓存解决。

安全软件

某些安全软件（包括反病毒软件、杀毒软件、全功能安全软件、反间谍软件、防火墙、隐私保护程序、安全卫士、电脑管家等）可能会将某些正常图片识别成不良文件，或会阻止动态图片。请检查您的安全软件是否允许加载图像。

网络加速器

如果网站上的图像加载了，但是看起来不正确（或者看起来不像在其他浏览器中那样），并且您正在使用任何类型的网络加速器，请禁用它并查看图像是否正确加载。有关详细信息，请阅读软件附带的文档。

扩展

扩展是为 Firefox 添加或修缮功能的附加组件。参看 火狐扩展和主题的故障解决方法 一文了解如何禁用或卸载可能引起图片加载问题的扩展。

修改设置

您可能修改了 Firefox 首选项设置，导致图像无法显示。您可以重置所有首选项 或尝试以下操作：

1. 在 地址栏 里输入about:config，然后按 回车。
   有时会出现警告页面。点击 接受风险并继续，以打开 about:config 页面。
2. 在搜索框中键入 browser.display.document_color_use 。默认情况下，首选项的值应设置为 01。
3. 如果其值不是 01 ，单击 重置 按钮。

其他可能导致粗体文字图片加载问题的原因

• 显示图像的站点也许出现了某些问题，或正在维护。要确认这点，请尝试在不同的计算机或浏览器上访问此站点。注意，图像所在服务器经常与站点本身的服务器不同。
• 有些图像路径包含反斜杠 (例如 example.com\MyImage.jpg)。在除 IE 外的浏览器中，这些路径的图像无法加载。如果您发现图像的路径中包含有反斜杠，请联系网站管理员解决问题。
• 如果图像区域显示了文本或某种形式的乱码，则很可能是由配置错误的 Web 服务器引起的。请联系网站并告诉他们问题。

我仍然有问题！

如果您已尝试本文中的所有解决方案，并且 上述方法 都不起作用 ，请尝试以下解决方案：

• 尝试 刷新 Firefox。
• 用配置文件管理器新建一个 Firefox 配置文件。
• 按照 Firefox 问题诊断和故障排除 文章一步步排除故障。

相关链接

• 网站显示不正常
• 更改 Firefox 对点击或下载文件的动作
• 视频或音频无法播放
• 在 Firefox 中阻止混合内容

基于 图像或动画无法加载 (mozillaZine KB) 上的信息所编写