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作为一个为公众服务的组织,我们的工作成果是公开的,您可以查看并且协助我们改进我们的服务。

在 Mozilla, 我们通常使用 Bugzilla 跟踪 bug 并根据请求改进。如果 SUMO 出了问题,请在上面提交一个 bug report(问题报告),我们会尽快修复。请提交一个概述与对问题的简要说明

除了我们在 support.mozilla.com 的产品服务器,我们还有一个可用于测试的服务器:

  • support.allizom.org - 又称"stage" - 该服务器频繁从"master"分支获得更新,因而运行的是最新代码。请在提交错误报告前先尝试在这里复现问题,说不定您所报告的问题在这里已经得到修复。如果您想修改却又不确定它怎么工作,您可以在这台服务器上先做测试。

我们也提供了一个可编辑的 etherpad ,贡献者可在上面添加有帮助的链接。

您也可以在我们的日程表上查看即将到来的重要事件。

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每周例会:我们每周会召开一次例会,讨论 SUMO 社区的发展,时间是每周三上午 9:00(太平洋时间)。每周我们还有另一次会议,讨论支撑 SUMO 运行的平台,时间是每周四上午 9:00(太平洋时间)。关于每周例会的更多信息,请参考How To Participate In SUMO Contributor Meetings一文。

联系我们

有关 火狐帮助 的一切,我们都在贡献者论坛上讨论。您可以在 IRC(通过 Mibbit 客户端访问) 上找到我们的许多同仁。在 http://logs.glob.uno/?c=sumo 上可以查看聊天记录。

我们也用 SUMO 的私信功能与个人单独联系。

贡献者和小组通讯录

传道者,多助矣。

您可以通过多种方式联系 SUMO 的领导者和贡献者来获得指导。除了访问个人资料页,您还可以在贡献者自我介绍板块获得我们的联系方式。欢迎在 Mozillians.org 注册,并在个人资料页加上 "SUMO" 标签。

下面这张表格是 SUMO 项目各小组的链接,您可以通过表格找到各小组的领导者和贡献者。

技术支持论坛 (Support Forum) Moderators Forum Helpers
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管理层 (Administration) SUMO Admins
质量监督 (Quality Assurance) QA Contributors
知识库 (Knowledge Base) KB Editors KB Reviewers

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  • 如果因故不能再做贡献,请告知您所在小组的领导者

小组领导者有两项额外义务。

我不能继续贡献了,怎么办?

SUMO 的贡献者大多手上同时有别的志愿者工作,因此有时可能难以履行贡献者义务。如果您也遇到这种情况,不妨听听我们的建议:

  • 不止您一个人在面对这种情况。很多贡献者都遇到过这种困扰的境地。难以坚持下去也不是什么说不出口的事情。
  • 说出自己的处境,不用顾虑。相信您的组员能理解您。SUMO 是一个互爱互助的社区,他人能帮您的或许远超想象。如果您必须退出,请先给组员打个招呼,好让大家有些准备。
  • 一时的离别是为了更好的重逢。这几个月忙不过来,暂时停歇的话也没什么,我们很乐意在您有空时继续一起工作。如果您现在不得不退出,我们随时欢迎您回来。
  • 请不要不辞而别。人间蒸发是最伤人心的离别方式。您所在的小组不知道要不要找人来替班。不管您退出的原因是什么都没关系,告诉我们,让我们有所准备。

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