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本文仅适用于 Windows 上的 Firefox。
Windows 版本缺少 Windows Media Player 和其他正常解码和播放视频及音乐相关的媒体技术组件。微软提供了一个“Windows 媒体功能包”(Media Feature Pack)用于 Windows N 和 KN 版本,您可以下载并安装它,以增加相关功能。
注意:Microsoft 不再提供适用于 Windows 7 和更早 Windows 版本的媒体功能包下载。
在缺少“Windows 媒体功能包”的情况下,已被报告的问题有:
- “为什么 YouTube 视频很模糊、分辨率很低或者黑屏?”
- “为什么 Vimeo 不能用?”
- “为什么我的 Netflix 错误是需要 Microsoft Silverlight?”
解决方法
要解决这一问题,您需要下载适合您的 Windows 版本的“媒体功能包”或者“平台更新补充”。
请访问 Microsoft 支持文章 来了解你的 Windows 版本。
如果你升级了 Windows,那么你需要安装新版的媒体功能包(Media Feature Pack),即使你的前一个 Windows 系统已经装过。
Windows 11:
对 Windows 11,最新的媒体功能包可以在设置里作为选项添加。添加方法是:开始 > 设置 > 应用 > 备选功能 > 查看功能 > 添加功能,然后在列表中添加 Media Feature Pack。 更多信息,请参看 Microsoft's Media Feature Pack 文章。
Windows 10:
对 Windows 10 的 1903 (2019年5月)及以后版,最新的媒体功能包可以在设置里作为选项添加。添加方法是:开始 > 设置 > 应用 > 应用和功能 > 备选功能 > 添加功能,然后在列表中添加 Media Feature Pack。更多信息,请参看 Microsoft's Media Feature Pack 文章。
要为早期 Windows 10 版本下载媒体功能包,请参看 Microsoft 的适用于 Windows N 版本的媒体功能包文章。
Windows 8.1:
- Windows 8.1: N 和 KN 发行版 (微软支持文章 KB2929699)
Windows 8:
- Windows 8: N 和 KN 发行版 (微软支持文章 KB2703761)