Firefox Relay, Mozilla Account, Mozilla VPN
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注意:升级或绑定仅适用于通过网站购买订阅的订阅者。
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注意:订阅绑定只在美国和加拿大可用。
除了将订阅升级到更高的计划外,你还可以利用我们的捆绑式优惠,将我们的服务结合起来,在节省购买费用的同时获得更多。
升级订阅
- 访问所订阅的服务的网站。
- 选择你的新计划或捆绑服务并继续购买。
- 在完成购买 之前,请通过点击结账屏幕上方的 登录 链接登录你的账户(除了你的付款信息,结账屏幕会显示当前的计划和要升级的计划)。
- 通过点击复选框接受新订阅的条款和条件。
- 点击 确认更改。
- 点击 开始,开始使用服务。
可能不会被立即收取升级费用,因为该费用可能会在你的下一张发票中收取。请检查电子邮件以了解细节。
常见问题
可以降级吗?
目前不提供订阅降级服务。为了恢复到以前的计划,首先需要取消现有的订阅,然后重新订阅想要的计划。如有其他问题,请联系我们的客户支持团队。
是否可以从月订升级到年订?
可以。有以下两种方法可以升级到年度 VPN 计划:
- 在 VPN 网站选择年度计划;
- 在 VPN 应用的用户说明页面点击升级选项。
目前有哪些服务提供捆绑式订阅?
目前有以下捆绑式服务:
访问 relay.firefox.com 来升级订阅。
如果我使用 Google/Apple Pay 订阅,能否升级为捆绑式订阅?
我们只支持对在网站上购买的订阅进行升级。如果从移动商店购买了订阅,那么不能从网站上升级。要了解更多信息,请访问 为什么当我试图升级我的订阅时得到一个错误?
如何请求支持?
请填写我们的支持表格,与我们的支持团队取得联系: