Firefox 與其它瀏覽器都無法載入網站

本文描述無論 Firefox 或其它瀏覽器都無法載入網站的一些可能因素。

• 如果另一款瀏覽器如 Internet ExplorerSafariEpiphany 能載入網站但 Firefox 不能，請參閱 其它瀏覽器能載入網站，但 Firefox 不能。

如果如論是 Firefox 或其它瀏覽器都不能載入任何網站，您的問題則跟 Firefox 無關，並應至其它地方尋求支援：。

您也可以檢查下列項目：您應該開始檢查下列項目：

• 您的數據機和/或路由器兩者電源均為開啟，且並未顯示錯誤。如果 Firefox 以外的其它程式也有連線問題，則問題可能與您的網際網路提供者 (ISP) 有關。請與您的 ISP 聯絡以獲取更多資訊。
• 如果您正在使用無線連線，請確定您正在使用正確的無線存取點 (基地台)。
• 您的 網域名稱系統 (DNS) 伺服器轉譯網址 (URLs) 為 IP 位置，通常也由您的 ISP 提供。 如果 DNS 伺服器超載，您可能會無法造訪部份或全部的網站。例如，如果 http://74.125.53.99 或 http://74.125.159.105 可以使用，但 http://www.google.com 不能，您就可能正在遭遇 DNS 問題。您可以使用諸如 OpenDNS 或 Google Public DNS 之類的替代服務。
• 可能是您的網際網路安全軟體（包含防火牆、防毒軟體、防間諜軟體與其它）正在阻擋網際網路連線。欲瞭解如何設定部份程式，請參閱 設定防火牆使 Firefox 能夠存取網際網路 一文。