本文敘述 Firefox 無法載入網站,但其它瀏覽器 (例如 Internet ExplorerSafariGnome 的 Epiphany 或 KDE 的 Konqueror)可以載入的情形。 當狀況發生時,Firefox 可能會顯示 找不到伺服器 或 連線失敗 的錯誤訊息。
- 關於使用 Firefox 遭遇的其它錯誤訊息,參見 網站無法載入 - 排除並修正錯誤訊息。
- 如果您電腦中所有的瀏覽器都無法載入網站,參見 Firefox 與其它瀏覽器都無法載入網站。
阻擋 Firefox 的網際網路安全軟體
若更新 Firefox 後才能夠載入網站,或您的網際網路安全軟體更新、重新設定或更換一套之後才能夠載入網站,則可能是您的網際網路安全軟體(包括防火牆、防毒軟體、反間諜程式或其它)阻止您使用 Firefox 連線至網際網路。
整體來說,您應該確保您的網路安全軟體為最新版本,並將 Firefox 從信任或許可的軟體清單中移出,再重新加入。有關如何設定部份程式的方法,參見 設定防火牆使 Firefox 能夠存取網際網路 文章。
Firefox 連線設定
如果您經由代理伺服器(proxy server)連線,而該伺服器出現連線障礙,您便無法載入網站。如果要檢視Firefox 的連線設定:
- 在畫面頂端的選單列點擊 並選擇 。點擊選單按鈕 後,選擇 。
- 選擇 面板。
- 選擇 網路 分頁。
- 於「連線」區塊,點擊 。
- 更改您的代理伺服器設定:
- 若您不經由代理伺服器連線(或不知道是否經由代理伺服器連線),請選擇 不使用 Proxy。
- 若您是經由代理伺服器連線到網際網路,請比較 Firefox 與其它瀏覽器 (例如 Internet Explorer — 參見 微軟的 proxy 設定指南)(例如 Safari — 取決於您的 OS X 版本,請參閱 Mac OS X 10.6: 輸入代理伺服器設定、 OS X Lion: 輸入代理伺服器設定 或 OS X Mountain Lion: 輸入代理伺服器設定)。
- 關閉連線設定視窗。
- 關閉 about:preferences 分頁。您做的任何修改都會自動被儲存。
- 在畫面頂端的選單列點擊 並選擇 。點擊選單按鈕 後,選擇 。
- 在 面版中,移至 網路代理伺服器 段。
- 在網路代理伺服器段,點一下
- 更改您的代理伺服器設定:
- 若您不經由代理伺服器連線(或不知道是否經由代理伺服器連線),請選擇 不使用 Proxy。
- 若您是經由代理伺服器連線到網際網路,請比較 Firefox 與其它瀏覽器 (例如 Internet Explorer — 參見 微軟的 proxy 設定指南)(例如 Safari — 取決於您的 OS X 版本,請參閱 Mac OS X 10.6: 輸入代理伺服器設定、 OS X Lion: 輸入代理伺服器設定 或 OS X Mountain Lion: 輸入代理伺服器設定)。
- 關閉連線設定對話框。
- 關閉 about:preferences 分頁。您做的任何修改都會自動被儲存。
如果您發現您所作出變更 Firefox 在重新啟動後無法記憶,參見 如何修正偏好設定無法儲存。
IPv6
Firefox 預設支援 IPv6,可能會在特定系統造成問題。要關閉 Firefox 的 IPv6 :
- 在 網址列 輸入 about:config 然後按下 EnterReturn。
可能會出現警告頁面,點擊,接著就會前往 about:config 頁面。 - 在 搜尋 欄中輸入 network.dns.disableIPv6。
- 在設定清單中,點兩下 network.dns.disableIPv6 將其值設定為 true。
DNS 預讀
Firefox 會試圖利用DNS 預讀以加速新網站的載入,可能會在某些系統的設定上造成頁面載入錯誤。要關閉 DNS 快取:
- 在 網址列 輸入 about:config 然後按下 EnterReturn。
可能會出現警告頁面,點擊,接著就會前往 about:config 頁面。 - 點擊滑鼠右鍵按住 control 鍵並點擊滑鼠 在設定清單中,選擇 ,接著選擇 。
- 在 輸入偏好設定名稱 欄位中輸入 network.dns.disablePrefetch 並按下 。
- 當提示要設定該項目的設定值時,選擇true並按下 。
Firefox 無法載入特定網站
若您發現 Firefox 無法載入特定網站,而其它網站又正常載入時,首先請清理您的 Firefox cookie 與快取:
- 點擊收藏庫按鈕 ,再點擊 並選擇 .
- 在 要清除的時間範圍: 下拉選單選擇 全部。
- 點擊 詳情 旁的箭頭,來顯示可清除的項目清單。
- 選擇 Cookie 與 快取。
- 點擊 。
- 點擊收藏庫按鈕 ,再點擊 並選擇 .
- 在 要清除的時間範圍: 下拉選單選擇 全部。
- 在下拉選單旁選擇 Cookie 與 快取。
- 點擊 。
檢查是否有惡意軟體
若清除 cookie 與快取之後仍無法讓您載入原本在 Firefox 無法載入的網站,您應該檢查您的電腦是否存在 惡意軟體。已知有特定類別的惡意軟體會針對 Firefox 並可阻止其載入多個不同的網站:
- 如果您有防毒軟體或網路安全軟體,請更新其偵測資料庫並進行完整的系統掃描。
- 如果您還有問題,請參照以下文章的指示:我的 Firefox 有問題,是中毒了嗎?。