Firefox
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若需要 排除 Firefox 的問題，重設設定（縮放、分頁、隱私權、網路、加密、更新、檔案下載位置等等）可能會有所幫助。我們將解釋兩個重設設定的方式。
- 若您是遇到設定在重新啟動 Firefox 後不會被保留的問題，請見 如何修正偏好設定無法儲存。
解法 1: 將 Firefox 重設回出廠狀態
註：使用重新整理功能後，您的書籤、瀏覽紀錄、分頁、視窗、密碼、Cookie 和表單自動完成的資訊會被保存下來，但您的擴充套件和佈景主題將會被移除，您的偏好設定也會被重設。 了解更多資訊。
- 若您正使用 Firefox 瀏覽此頁，請直接點擊 重新整理 Firefox 按鈕。
若您使用其他瀏覽器或在行動裝置上的話則不會有作用。- 您也可以在 Firefox 中的 about:support，疑難排除資訊頁的最上方找到重新整理 Firefox 的按鈕。
- 點擊開啟的確認視窗中的 以繼續。
- Firefox 將會關閉，並進行重整。重設完成後，將會顯示一個視窗，列出已匯入的資訊。點擊 ，Firefox 就會開啟。
註: 若您無法正常啟動 Firefox，安全模式中也有重新整理 Firefox 的按鈕。您也可以建立一個新的使用者設定檔並移轉您的重要資料至新的使用者設定檔。
解法 1: 重新整理 Firefox
註：使用重新整理功能後，您的書籤、瀏覽紀錄、分頁、視窗、密碼、Cookie 和表單自動完成的資訊會被保存下來，但您的擴充套件和佈景主題將會被移除，您的偏好設定也會被重設。 了解更多資訊。
- 若您正使用 Firefox 瀏覽此頁，請直接點擊 重新整理 Firefox 按鈕。
若您使用其他瀏覽器或在行動裝置上的話則不會有作用。- 您也可以在 Firefox 中的 about:support，疑難排除資訊頁的最上方找到重新整理 Firefox 的按鈕。
- 點擊開啟的確認視窗中的 以繼續。
- Firefox 將會關閉，並進行重整。重設完成後，將會顯示一個視窗，列出已匯入的資訊。點擊 ，Firefox 就會開啟。
註: 若您無法正常啟動 Firefox，安全模式中也有重新整理 Firefox 的按鈕。您也可以建立一個新的使用者設定檔並移轉您的重要資料至新的使用者設定檔。
解法 2: 刪除 Firefox 偏好設定檔案
點擊選單按鈕 
，點選說明 點擊選單按鈕 ，點選 並選擇 。Firefox 會重新啟動並顯示 Firefox 安全模式對話框。
附註： 你也可以按住 shift 鍵不放，並啟動 Firefox 按住 option 鍵不放，並啟動 Firefox 離開 Firefox 後，進入終端機，執行
（這裡有可能需指明 Firefox 的安裝路徑，例如 /usr/lib/firefox）
firefox -safe-mode 指令以進入安全模式。（這裡有可能需指明 Firefox 的安裝路徑，例如 /usr/lib/firefox）
- 勾選 重設所有設定為 Firefox 預設值。
- 點擊 來套用變更。
Firefox 將把所有設定還原回預設值並重新啟動。
- 點擊選單按鈕，點擊 並選擇。在 選單點選。疑難排解資訊將會開啟。
- 在應用程式一般資訊下方表格找到設定檔資料夾目錄，點擊。將開啟包含您的設定檔資料夾的畫面。將開啟您的設定檔資料夾。
註： 若您無法開啟或使用 Firefox，請依照下列文章的指示操作：在不開啟 Firefox 的情況下尋找設定檔。- 點擊選單按鈕
- 點擊 Firefox 選單，然後點擊。點擊畫面頂端的 Firefox 選單，然後選擇。點擊 Firefox 選單，然後選擇。
- 找到並刪除 prefs.js 檔案（或改名成 prefs.jsOLD 之類的檔案作為備份）。若您找到不只一個檔案，或是 prefs.js.moztmp、user.js 等檔案，請將其刪除（或改名）。
- 接下來就可以關閉設定檔資料夾並 Firefox 了。
