搜尋 Mozilla 技術支援網站

防止技術支援詐騙。我們絕對不會要求您撥打電話或發送簡訊,或是提供個人資訊。請用「回報濫用」功能回報可疑的行為。

了解更多

Vídeos no site CERS que dão o seguinte erro: "error loading media: file could not be played"

more options

Não consigo assistir as videoaula no site da CERS, pois dá o seguinte erro "error loading media: file could not be played" já busquei atualizar o navegador e em outros sites, como o youtube, funcionam. Alguém poderia me ajudar?

Não consigo assistir as videoaula no site da CERS, pois dá o seguinte erro "error loading media: file could not be played" já busquei atualizar o navegador e em outros sites, como o youtube, funcionam. Alguém poderia me ajudar?

被選擇的解決方法

Olá Izabelle!

Boa tarde!

Obrigado por postar seu problema.

Você disse que o navegador está atualizado para a versão mais recente. A versão é Mozilla Firefox 51.0.1.

Para ter certeza, você pode os passos do artigo neste link: Atualize o Firefox

Depois deste passo verifique se os seguintes puglins estão atualizados: Adobe Flash Player e Microsoft Silverlight.

O formato no qual você está tentando reproduzir é integrado aos plugins de reprodução de vídeos, imagens, gifs, etc, como o Adobe Flash Player, Silverlight, por exemplo. Os mesmos devem estar atualizados para que possa reproduzir vídeos.

Para localizar os plugins, digite na barra de endereços about:addons.

Versão atual: Adobe Flash Player 24.0.0.194

Download: Adobe Flash Player

Versão atual: Silverlight Plug-In 5.1.50901.0

Download: Microsoft Silverlight

Caso ainda tenha problemas, peço que poste aqui para que possamos te ajudar e, se puder e tiver a oportunidade, nos dê mais detalhes.

Grato!

從原來的回覆中察看解決方案 👍 5

所有回覆 (3)

more options

選擇的解決方法

Olá Izabelle!

Boa tarde!

Obrigado por postar seu problema.

Você disse que o navegador está atualizado para a versão mais recente. A versão é Mozilla Firefox 51.0.1.

Para ter certeza, você pode os passos do artigo neste link: Atualize o Firefox

Depois deste passo verifique se os seguintes puglins estão atualizados: Adobe Flash Player e Microsoft Silverlight.

O formato no qual você está tentando reproduzir é integrado aos plugins de reprodução de vídeos, imagens, gifs, etc, como o Adobe Flash Player, Silverlight, por exemplo. Os mesmos devem estar atualizados para que possa reproduzir vídeos.

Para localizar os plugins, digite na barra de endereços about:addons.

Versão atual: Adobe Flash Player 24.0.0.194

Download: Adobe Flash Player

Versão atual: Silverlight Plug-In 5.1.50901.0

Download: Microsoft Silverlight

Caso ainda tenha problemas, peço que poste aqui para que possamos te ajudar e, se puder e tiver a oportunidade, nos dê mais detalhes.

Grato!

由 Estevão Santos 於 修改

more options

Olá Estevão! Deu certo! Muito obrigada por sua ajuda!!!! Problema resolvido!!! Obrigada de novo!!!!

Um abraço

Estevão Santos disse

Olá Izabelle! Boa tarde! Obrigado por postar seu problema. Você disse que o navegador está atualizado para a versão mais recente. A versão é Mozilla Firefox 51.0.1. Para ter certeza, você pode os passos do artigo neste link: Atualize o Firefox Depois deste passo verifique se os seguintes puglins estão atualizados: Adobe Flash Player e Microsoft Silverlight. O formato no qual você está tentando reproduzir é integrado aos plugins de reprodução de vídeos, imagens, gifs, etc, como o Adobe Flash Player, Silverlight, por exemplo. Os mesmos devem estar atualizados para que possa reproduzir vídeos. Para localizar os plugins, digite na barra de endereços about:addons. Versão atual: Adobe Flash Player 24.0.0.194 Download: Adobe Flash Player Versão atual: Silverlight Plug-In 5.1.50901.0 Download: Microsoft Silverlight Caso ainda tenha problemas, peço que poste aqui para que possamos te ajudar e, se puder e tiver a oportunidade, nos dê mais detalhes. Grato!
more options

Oi Izabelle!

Por nada! Qualquer dúvida, só postar aqui!

Abçs! ;)

Izabelle disse

Olá Estevão! Deu certo! Muito obrigada por sua ajuda!!!! Problema resolvido!!! Obrigada de novo!!!! Um abraço Estevão Santos disse
Olá Izabelle! Boa tarde! Obrigado por postar seu problema. Você disse que o navegador está atualizado para a versão mais recente. A versão é Mozilla Firefox 51.0.1. Para ter certeza, você pode os passos do artigo neste link: Atualize o Firefox Depois deste passo verifique se os seguintes puglins estão atualizados: Adobe Flash Player e Microsoft Silverlight. O formato no qual você está tentando reproduzir é integrado aos plugins de reprodução de vídeos, imagens, gifs, etc, como o Adobe Flash Player, Silverlight, por exemplo. Os mesmos devem estar atualizados para que possa reproduzir vídeos. Para localizar os plugins, digite na barra de endereços about:addons. Versão atual: Adobe Flash Player 24.0.0.194 Download: Adobe Flash Player Versão atual: Silverlight Plug-In 5.1.50901.0 Download: Microsoft Silverlight Caso ainda tenha problemas, peço que poste aqui para que possamos te ajudar e, se puder e tiver a oportunidade, nos dê mais detalhes. Grato!