Olá Jeniferdutra, obrigado por contatar o fórum de suporte do Firefox. Antes de mais nada é importe que você saiba que o Firefox determina alguns sites como não confiáveis e por isso bloqueia o download de arquivos advindos dos mesmos, como forma de segurança. Ao verificar o fórum de suporte em busca de problemas semelhantes ao seu, eu encontrei esse caso em específico que foi solucionado: * [https://support.mozilla.org/pt-BR/questions/1055421 Caso 1] * [https://support.mozilla.org/pt-BR/questions/1052774 Caso 2] Você também pode verificar esses artigos oficiais de suporte que podem ter utilidade na resolução de seu problema: * [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/diagnosticar-e-resolver-problemas-do-firefox Diagnosticar e resolver problemas do Firefox] * [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/nao-consigo-baixar-ou-salvar-arquivos Não consigo baixar ou salvar arquivos] Se mesmo após seguir todos os passos descritos você ainda tiver algum tipo de problema, por favor, contate o nosso fórum imediatamente para que possamos tomar outras providências. Obrigado por usar o Firefox e ajudar a construir uma Web Livre :) Atenciosamente, Hezorg - mozillian support