Olá! Vários fatores podem estar contribuindo para o mal funcionamento do áudio no Firefox. Pensando nisso vou indicar algumas possíveis soluções que podemos tentar inicialmente: # Verifique se o problema ocorre no [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca Modo de Segurança] # [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox Limpar o Cache] # Instalações necessárias para decodificar e reproduzir vídeos corretamente, que podem ser vistas neste [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/corrigir-problemas-audio-video-firefox-windows artigo]. Peço que se a resposta foi útil, marque como resolvida para ajudar usuários com o mesmo problema. =)