搜尋 Mozilla 技術支援網站

防止技術支援詐騙。我們絕對不會要求您撥打電話或發送簡訊,或是提供個人資訊。請用「回報濫用」功能回報可疑的行為。

了解更多

segnalazione downolad virus

more options

Ciao, da una mail ricevuta con firefox ho scaricato una cartella zip nel pc (windows 10). Adesso, ogni volta che riapro firefox, si apre una finestrella in alto a destra, collegata alla freccia "download", che mi segnala la presenza di questo file zip contenente virus. (immagine allegata) Ho cancellato sia la mail che la cartella zip, sia nel cestino che nella sezione download, in quest'ultima ho sia eliminato la cronologia sia svuotato il pannello anteprima. Però ad OGNI apertura del browser mi si riapre la finestrella ... che ricancello, ma alla riapertura seguente mi riappare ancora. Ho provato anche a disinstallare e reinstallare firefox, ma la finestrella continua a riaprirsi. L'antivirus del pc non rileva virus. Cosa posso fare per far sparire definitivamente la segnalazione? Grazie

Ciao, da una mail ricevuta con firefox ho scaricato una cartella zip nel pc (windows 10). Adesso, ogni volta che riapro firefox, si apre una finestrella in alto a destra, collegata alla freccia "download", che mi segnala la presenza di questo file zip contenente virus. (immagine allegata) Ho cancellato sia la mail che la cartella zip, sia nel cestino che nella sezione download, in quest'ultima ho sia eliminato la cronologia sia svuotato il pannello anteprima. Però ad OGNI apertura del browser mi si riapre la finestrella ... che ricancello, ma alla riapertura seguente mi riappare ancora. Ho provato anche a disinstallare e reinstallare firefox, ma la finestrella continua a riaprirsi. L'antivirus del pc non rileva virus. Cosa posso fare per far sparire definitivamente la segnalazione? Grazie
附加的畫面擷圖

被選擇的解決方法

Hai già provato così? Click destro sul messaggio -> elimina dalla cronologia Se non funziona Click destro sul messaggio -> svuota pannello anteprima

從原來的回覆中察看解決方案 👍 0

所有回覆 (3)

more options

選擇的解決方法

Hai già provato così? Click destro sul messaggio -> elimina dalla cronologia Se non funziona Click destro sul messaggio -> svuota pannello anteprima

more options

ho sia eliminato la cronologia sia svuotato il pannello anteprima

more options

HO RISOLTO :-) cliccando su "copia indirizzo immagine" è sparito tutto. Non ha un nesso logico ... ma è andata così. Grazie