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Falla el envío de correos en Mozilla Thunderbird

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El cliente de correo Mozilla Thunderbird a veces envía correo sin problemas y otras veces es necesario cerrar y abrir la aplicación de nuevo para poder enviar dicho correo.

El problema se presenta en todos los equipos de nuestro parque informático, tenemos PC con Windows 10 Pro y Mac con High Sierra 10.13.

Hemos probado otros clientes de correo y no presentan este problema, por lo que el error no se debe a la configuración del servidor smtp.

El cliente de correo Mozilla Thunderbird a veces envía correo sin problemas y otras veces es necesario cerrar y abrir la aplicación de nuevo para poder enviar dicho correo. El problema se presenta en todos los equipos de nuestro parque informático, tenemos PC con Windows 10 Pro y Mac con High Sierra 10.13. Hemos probado otros clientes de correo y no presentan este problema, por lo que el error no se debe a la configuración del servidor smtp.

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Para diagnosticar problemas en Thunderbird, prueba una de las siguientes soluciones:

  • Reinicia Thunderbird con los complementos desactivados (Thunderbird en Modo Seguro). En el menú de Ayuda, haz clic en "Reiniciar con los complementos desactivados...". Si Thunderbird funciona bien, hay algún complemento o tema que interfiere en el funcionamiento normal de Thunderbird. Tendrás que volver a activar todos los complementos hasta que localices dónde está el problema.
  • Reinicia el sistema operativo en Modo a prueba de fallos. De esta forma se cargará solo lo necesario para que pueda arrancar el ordenador y se activará la conexión a Internet. Para obtener instrucciones sobre cómo reiniciar tu sistema operativo en modo seguro, haz clic en él: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, OSX.
Si reiniciando el sistema operativo en modo seguro se ha resuelto el problema, el que causa los problemas es algún otro software de tu equipo. Algunas de esos softwares pueden ser (aunque no son los únicos): AV scanning, virus/malware, descargas de fondo (por ejemplo, actualizaciones de programas), etc.