搜尋 Mozilla 技術支援網站

防止技術支援詐騙。我們絕對不會要求您撥打電話或發送簡訊,或是提供個人資訊。請用「回報濫用」功能回報可疑的行為。

了解更多

Problema con plugin widevine

more options

Ayuda, llevo como 1 semana con problemas para usar spotify web, netflix.. ya que no para de saltarme el mensaje "El plugin WidevineCdm ha fallado" (adjunto foto), he probado de todo desde desactivar y volver a activar la reproduccion de contenidos con DRM hasta borrar firefox y formatear el ordenador pero no hay manera y lo peor es que solo ocurre en firefox lo que me fastidia ya que es el navegador que me gusta.

Ayuda, llevo como 1 semana con problemas para usar spotify web, netflix.. ya que no para de saltarme el mensaje "El plugin WidevineCdm ha fallado" (adjunto foto), he probado de todo desde desactivar y volver a activar la reproduccion de contenidos con DRM hasta borrar firefox y formatear el ordenador pero no hay manera y lo peor es que solo ocurre en firefox lo que me fastidia ya que es el navegador que me gusta.
附加的畫面擷圖

所有回覆 (6)

more options

Hola, El plugin WidevineCdm es necesario para reproducir videos, luego de formaterar e reinstalar el sistema operativo, reinstalaste el Firefox, copiaste la carpeta de perfil anterior o comenzaste con un Firefox totalmente nuevo?

Puedes escribir about:addons en la barra de direcciones, en la pantalla que aparece ir a plugins, hacer doble clic sobre "Widevine Content Decryption Module.." verificar la versión que tiene instalado sea 4.10.2830.0 Saludos

有幫助嗎?

more options

Cuando reinstale el sistema operativo lo que hice fue volver a instalar firefox como si fuera nuevo, lo único que hice fue iniciar sesion con mi cuenta para que se sincronizasen los marcadores y contraseñas. Pone que tengo la version 4.10.2830.0.

有幫助嗎?

more options

Hola, Prueba bajar la nueva versión completa que salio ayer y reinstalar: https://www.mozilla.org/es-AR/firefox/all/

Saludos

有幫助嗎?

more options

nada, sigue igual, da el mismo error y no deja reproducir los contenidos. De todas formas muchas gracias por intentar ayudarme.

有幫助嗎?

more options

Que versión de Windows 10 tienes? me refiero versión e edición: a Home, Pro 22H2, etc

Probaste lo que dice este Video?: https://www.youtube.com/watch?v=4upTx9cV93s

Saludos

由 GerardoPcp04 於 修改

有幫助嗎?

more options

Hola, acabo de intentar lo del video y sigue igual. Tengo Windows 11 Home 23H2

有幫助嗎?

問個問題

如果您還沒有帳號,您必須先登入帳號 來回覆文章。還沒有帳號的話,只能發問新問題