搜尋 Mozilla 技術支援網站

防止技術支援詐騙。我們絕對不會要求您撥打電話或發送簡訊,或是提供個人資訊。請用「回報濫用」功能回報可疑的行為。

了解更多

SINCRONIZACIÓN FALLIDA

more options

Buenas equipo Mozilla Llevo años usando Firefox, tanto en mi PC como en el móvil. Siempre he tenido sincronizados los marcadores, etc. He tenido que instalar el SO de nuevo en mi PC y al instalar Firefox, no me aceptaba la contraseña que tenía, por lo que he tenido que crear otra nueva. El problema es que tras iniciar sesión, no me sincroniza con mis datos de siempre. No sé si es porque se ha creado un perfil distinto, pero en el apartado de cuentas solo me aparecía el actual, así que no podía importar los datos de ningún otro pefil. Podrían ayudarme? Es que tengo guardados marcadores de cosas del trabajo que necesito...

Gracias de antemano

Buenas equipo Mozilla Llevo años usando Firefox, tanto en mi PC como en el móvil. Siempre he tenido sincronizados los marcadores, etc. He tenido que instalar el SO de nuevo en mi PC y al instalar Firefox, no me aceptaba la contraseña que tenía, por lo que he tenido que crear otra nueva. El problema es que tras iniciar sesión, no me sincroniza con mis datos de siempre. No sé si es porque se ha creado un perfil distinto, pero en el apartado de cuentas solo me aparecía el actual, así que no podía importar los datos de ningún otro pefil. Podrían ayudarme? Es que tengo guardados marcadores de cosas del trabajo que necesito... Gracias de antemano

所有回覆 (1)

more options

Hola, Si no acepta la contraseña es porque no era la correcta, ahora si no tienes la contraseña correcta ni la clave de recuperación entonces solo puedes crear una nueva contraseña esto elimina los datos almacenamos en el servidor de sync ya que la contraseña es la cifra los datos, esto es advertido en el proceso. Los datos que deben quedar son los del móvil. Suludos

有幫助嗎?

問個問題

如果您還沒有帳號,您必須先登入帳號 來回覆文章。還沒有帳號的話,只能發問新問題