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Não consigo abrir ou salvar arquivos com o mozilla, o botão abrir e salvar não habilita. Já formatei o computador, instalei outra versão do mozzila e não adiant

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Se eu trabalho um dia no computador ou se ele desliga para de funcionar. As vezes passo o antivirus e ele volta, outras vezes não. Uso o Mozilla para o PJE senão já tinha parado de usar. Preciso resolver este problema. Já enviei para 2 técnicos e não sabem mais o que fazer.

Se eu trabalho um dia no computador ou se ele desliga para de funcionar. As vezes passo o antivirus e ele volta, outras vezes não. Uso o Mozilla para o PJE senão já tinha parado de usar. Preciso resolver este problema. Já enviei para 2 técnicos e não sabem mais o que fazer.
Aangehegde skermkiekies

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Oi, use o Firefox no Modo de Segurança e veja se persiste antes de iniciarmos com os procedimentos.

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.