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Mi Firefox murió.

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  • Laaste antwoord deur GerardoPcp04

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Instalé la actualización de Firefox y el programa dejó de funcionar; además de eso lo he intentado reinstalar pero no ha funcionado. Uso windows 7 pro 64 bits.

Instalé la actualización de Firefox y el programa dejó de funcionar; además de eso lo he intentado reinstalar pero no ha funcionado. Uso windows 7 pro 64 bits.

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¡Hola!

Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

  • En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
  • En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
  • En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
    (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

SafeMode-Fx35

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

Gewysig op deur GerardoPcp04

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Otra solución podría ser crear un perfil (carpeta) nuevo e iniciar el Firefox con este perfil nuevo: http://mzl.la/1BAQGnB Si funciona con el perfil nuevo luego puede copiar los archivos de datos desde el perfil antiguo al nuevo perfil, probando de a uno para determinar si alguno de estos archivos podrían estar corruptos: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Saludos