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Há dois dias, o firefox começou a fechar sozinho (e abrir o internet explorer) a cada vez que tento acessar um site seguro (https). O que faço?

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  • 26 hierdie probleem
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  • Laaste antwoord deur Diego Victor

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Suspeito de atualização de segurança do windows ou algum tipo de malware.

Tentei desativar o internet explorer, mas o firefox continua fechando ao acessar sites https:

Suspeito de atualização de segurança do windows ou algum tipo de malware. Tentei desativar o internet explorer, mas o firefox continua fechando ao acessar sites https:

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O problema pode ser por conta de algum arquivo corrompido, tente uma reinstalação limpa, caso não resolva tente ou criar um novo perfil ou resetar o Firefox.

Você pode verificar se o seu anti-vírus ou Firewall não está bloqueando o Firefox.

Reinstalação Limpa

Alguns problemas do Firefox podem ser resolvidos após uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Por favor, conte-nos se essa página ajudou você!

Obrigado.


Atenção: Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

Novo perfil

Resetar o Firefox

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não resolveu. Sempre que tento abrir o gmail ou o site do banco, o Firefox é fechado e a página abre no IE.

Instalei o Chrome para testar e eacontece exatamente a mesma coisa.

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