O problema pode ser por conta de algum arquivo corrompido, tente uma reinstalação limpa, caso não resolva tente ou criar um novo perfil ou resetar o Firefox. Você pode verificar se o seu anti-vírus ou Firewall não está bloqueando o Firefox. <h3>Reinstalação Limpa</h3> Alguns problemas do Firefox podem ser resolvidos após uma ''Reinstalação Limpa''. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo: '''Nota:''' Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador. #Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador. #Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo). #Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão: #*'''Windows:''' #**C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox #**C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox #*'''Mac:''' Delete Firefox da pasta Aplicações. #*'''Linux:''' Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja [[Installing Firefox on Linux]]. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em [http://www.mozilla.org/firefox#desktop Firefox download page], simplesmente remova a pasta ''firefox'' do seu diretório ''home''. #Agora, vá em frente e reinstale o Firefox: ##Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação. ##Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado. Por favor, conte-nos se essa página ajudou você! Obrigado. ---- <!-- VERY important to include--> <b>Atenção:</b> Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. <u>Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!</u> <h3>Novo perfil</h3> *[https://support.mozilla.org/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles Novo Perfil] <h3>Resetar o Firefox</h3> *[https://support.mozilla.org/kb/reset-firefox-easily-fix-most-problems Resetando o Firefox] <h3>Leia mais:</h3> *[https://www.mozilla.org/en-US/plugincheck/ Verificar Plugins] *[https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/ Verificar versão do Firefox] *[https://support.mozilla.org/kb/remove-recent-browsing-search-and-download-history Limpar histórico recente] *[https://support.mozilla.org/kb/troubleshoot-firefox-issues-using-safe-mode Firefox em Modo de Segurança] *[https://support.mozilla.org/kb/troubleshoot-firefox-issues-caused-malware Problemas com Malwares ]

não resolveu. Sempre que tento abrir o gmail ou o site do banco, o Firefox é fechado e a página abre no IE. Instalei o Chrome para testar e eacontece exatamente a mesma coisa.

Você fez uma busca por Malwares? *[https://support.mozilla.org/kb/troubleshoot-firefox-issues-caused-malware Problemas com Malwares] O problema ocorre em Modo Seguro? *[https://support.mozilla.org/kb/troubleshoot-firefox-issues-using-safe-mode Firefox em Modo de Segurança] Tente iniciar o computador em modo de segurança: *[http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-vista]