Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Thunderbird y Windows Defender. Me borra el contenido de los mensajes de la carpeta de entrada al detectar un email con virus.

  • 2 cavab
  • 1 has this problem
  • 6 views
  • Last reply by jlrolda2

more options

Cuando windows Defender me detecta un email con un virus me lo elimina pero lo hace sobre la carpeta Bandeja de enrtrada y entonces el contenido de los emails que estaban en esa carpeta de bandeja de entrada desaparecen. Todo, cuerpo email y adjuntos). Afortunadamente suelo tener poco emails en bandeja de entrada pero si alguien tuviera mas de 10 emails los perderia todos. estarian ahí pero sin contenido. Cuando haces "responder" sobre alguno de ellos no te sale el email de contacto de esa persona, sino el campo vacio. ¿Alguien sabe como podriamos evitar este destrozo? lo normal es que si un email llega con virus sea este email el que se elimine y no haga mal mayor sobre la carpeta entera de bandeja de entrada... Gracias como siempre a todos por vuestra ayuda.

Cuando windows Defender me detecta un email con un virus me lo elimina pero lo hace sobre la carpeta Bandeja de enrtrada y entonces el contenido de los emails que estaban en esa carpeta de bandeja de entrada desaparecen. Todo, cuerpo email y adjuntos). Afortunadamente suelo tener poco emails en bandeja de entrada pero si alguien tuviera mas de 10 emails los perderia todos. estarian ahí pero sin contenido. Cuando haces "responder" sobre alguno de ellos no te sale el email de contacto de esa persona, sino el campo vacio. ¿Alguien sabe como podriamos evitar este destrozo? lo normal es que si un email llega con virus sea este email el que se elimine y no haga mal mayor sobre la carpeta entera de bandeja de entrada... Gracias como siempre a todos por vuestra ayuda.

Chosen solution

Hola Entiendo el problema, el Defender esta actuando directamente sobre el archivo inbox que contiene todos los correos. Realmente el filtro de virus en correos lo debería hacer el servidor de correos, tal como lo hace gmail, outlook, etc. Puedes crear una excepción el en Defender para que no escanee el archivo inbox (correos de entrada) del Thunderbird: https://answers.microsoft.com/en-us/protect/forum/protect_defender-protect_scanning/how-to-exclude-a-filefolder-from-windows-defender/f32ee18f-a012-4f02-8611-0737570e8eee

Saludos

Read this answer in context 👍 1

All Replies (2)

more options

Seçilmiş Həll

Hola Entiendo el problema, el Defender esta actuando directamente sobre el archivo inbox que contiene todos los correos. Realmente el filtro de virus en correos lo debería hacer el servidor de correos, tal como lo hace gmail, outlook, etc. Puedes crear una excepción el en Defender para que no escanee el archivo inbox (correos de entrada) del Thunderbird: https://answers.microsoft.com/en-us/protect/forum/protect_defender-protect_scanning/how-to-exclude-a-filefolder-from-windows-defender/f32ee18f-a012-4f02-8611-0737570e8eee

Saludos

more options

Gracias por tu ayuda. Lo pondré en marcha.