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  • Last reply by d.jabur_09

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Bom, esse erro começou a dar em alguns sites simplesmente do nada, estava usando o firefox normalmente, abri um site e apareceu o erro, abri no edge e estava funcionando normal, então o problema é no firefox.

Já desativei anti vírus, já reinstalei o firefox do 0 com instalação limpa e excluindo todos os arquivos residuais, já reiniciei intetrnet e nada de resolver.

Uso firefox a anos e não queria ter que migrar para outro navegador, mas ta complicado, não consigo usar um monte de sites.

Bom, esse erro começou a dar em alguns sites simplesmente do nada, estava usando o firefox normalmente, abri um site e apareceu o erro, abri no edge e estava funcionando normal, então o problema é no firefox. Já desativei anti vírus, já reinstalei o firefox do 0 com instalação limpa e excluindo todos os arquivos residuais, já reiniciei intetrnet e nada de resolver. Uso firefox a anos e não queria ter que migrar para outro navegador, mas ta complicado, não consigo usar um monte de sites.
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Oi, vamos realizar alguns testes para descartar qual procedimento "agressivo".

1. Reinicie o Firefox no Modo de Segurança...

http://mzl.la/firefox-troubleshoot

Faça alguns testes, se mesmo assim ocorrer neste modo, segue para o segundo passo do teste.

2. Reinicie seu Windows para o Modo de Segurança com Rede.

https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000124344/como-inicializar-no-modo-de-seguran%c3%a7a-no-windows-10

Mesma coisa, realize alguns testes e depois retorna aqui para me falar como foi.

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Samuel Santos disse

Oi, vamos realizar alguns testes para descartar qual procedimento "agressivo". 1. Reinicie o Firefox no Modo de Segurança... http://mzl.la/firefox-troubleshoot Faça alguns testes, se mesmo assim ocorrer neste modo, segue para o segundo passo do teste. 2. Reinicie seu Windows para o Modo de Segurança com Rede. https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000124344/como-inicializar-no-modo-de-seguran%c3%a7a-no-windows-10 Mesma coisa, realize alguns testes e depois retorna aqui para me falar como foi.

Bom, realizei ambos, a princípio parece ter resolvido, fiquei usando o firefox no modo de segurança por um tempo para ver se realmente tinha resolvido, mas ai do nada um dos sites voltou a apresentar esse erro. Algo interessante é que eu baixei o chrome para testar e aparentemente estava dando esse problema nos mesmos sites que não funcionam no firefox, porém de uma forma intermitente, o mesmo site as vezes funciona no firefox e não no chrome, ou vice versa, ou ambos funcionam ao mesmo tempo, ou ambos não funcionam ao mesmo tempo, o edge é o único que aparentemente não apresenta problemas. Outro problema que está acontecendo no firefox é que alguns sites não estão carregando imagens ou módulos completos (por ex a barra de chat do twitch.tv). Alguma sugestão do que eu possa fazer? acredito que seja um problema que esteja afetando tanto o firefox quanto o chrome.

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Que bom que você já realizou ambos os procedimentos. Infelizmente isso não parece ter ligação diretamente com nenhum dos navegadores. Outros possíveis causas estarei falei mais logo abaixo:

1. DNS, VPN, Proxy e Firewall.

Alguns DNSs podem conter filtros agressivos que podem afetar negativamente sua navegação, para solucionar este problema, recomendo usar os seguintes DNS...

https://prosudi.webnode.page/speedtest-ookla/

Aliás, este site é meu para trabalho técnico, você também pode entrar em contato por lá caso não precise de suporte da Mozilla.

VPNs redirecionam para servidores diferentes além de mascarar sua rede, recomendo desativar para ver se realmente é isso que está afetando.

Proxies seguem o mesmo princípio das VPNs, com diferencial de serem mais limitados se comparados à VPN. A solução para este caso é realmente desativá-lo.

Firewall trás uma proteção contra hackers e aplicativos potencialmente maliciosos, por isso, ele pode querer seguir à risca qualquer ameaça que ele achar conveniente. Desative e veja se é isso, caso seja, podemos configurá-lo para liberar acesso para alguns sites de sua confiança.

2. Chave Windows.

Chaves genéricas também podem ser responsável por isso. Se estiver usando uma chave de uma organização, recomendo fortemente que altere sua chave atual para uma chave digital ou chave gerenciada pela Microsoft. Neste problema, você também pode pedir auxílio pelo PROSUDI acessando o link acima já que isso vai além do suporte da Mozilla. Você também pode estar procurando um técnico de sua confiança de onde reside.

  • Retorne aqui para me contar como foi, isso pode ajudar outros usuários com este mesmo problema.
  1. TEAMSUMO
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Bom, eu tentei trocar o DNS, não estou usando nenhum VPN, utilizo chave original do windows 11 ultimate, não estou usando proxy, desativei todas as redes de segurança do windows (defender, firewall etc) e o problema persiste de forma intermitente até no modo de solução de problemas do firefox, não sei mais o que fazer, infelizmente estarei migrando para o edge.