Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Firefox crashes

  • 2 cavab
  • 2 have this problem
  • 6 views
  • Last reply by cor-el

more options

AdapterDeviceID: 554d AdapterVendorID: 1002 Add-ons: {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:8.0 AvailableVirtualMemory: 2004180992 BuildID: 20111104165243 CrashTime: 1320876614 EMCheckCompatibility: true FramePoisonBase: 00000000f0de0000 FramePoisonSize: 65536 InstallTime: 1320874366 Notes: AdapterVendorID: 1002, AdapterDeviceID: 554d, AdapterDriverVersion: 8.221.0.0 Has dual GPUs. GPU #2: AdapterVendorID2: 1002, AdapterDeviceID2: 556d, AdapterDriverVersion2: 8.530.0.0D3D10 Layers? D3D10 Layers-

ProductName: Firefox ReleaseChannel: release SecondsSinceLastCrash: 268 StartupTime: 1320876612 SystemMemoryUsePercentage: 32 Theme: classic/1.0 Throttleable: 1 TotalVirtualMemory: 2147352576 URL: Vendor: Mozilla Version: 8.0 Winsock_LSP: MSAFD Irda [IrDA] : 2 : 1 :

MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 :  
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 :  
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 :  
RSVP UDP Service Provider : 6 : 2 :  
RSVP TCP Service Provider : 6 : 1 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{CBFD8436-9798-454E-981E-6A408E492ECD}] SEQPACKET 15 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{CBFD8436-9798-454E-981E-6A408E492ECD}] DATAGRAM 15 : 2 : 2 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{E99444B7-BF20-47C3-AF2C-55D32E890CB8}] SEQPACKET 14 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{E99444B7-BF20-47C3-AF2C-55D32E890CB8}] DATAGRAM 14 : 2 : 2 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{2AC505F7-E964-492F-A69C-FBBDA6E63239}] SEQPACKET 13 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{2AC505F7-E964-492F-A69C-FBBDA6E63239}] DATAGRAM 13 : 2 : 2 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{472A23F2-448F-4A0A-8073-8F99434306B9}] SEQPACKET 12 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{472A23F2-448F-4A0A-8073-8F99434306B9}] DATAGRAM 12 : 2 : 2 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{75CE2423-DD89-42F6-8129-10692E8DC45F}] SEQPACKET 11 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{75CE2423-DD89-42F6-8129-10692E8DC45F}] DATAGRAM 11 : 2 : 2 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{F5D7D92E-81B7-403E-BE29-3E5244A9C5D2}] SEQPACKET 10 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{F5D7D92E-81B7-403E-BE29-3E5244A9C5D2}] DATAGRAM 10 : 2 : 2 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{44C5FDD2-488D-4D72-8160-FB4B4AD11B67}] SEQPACKET 9 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{44C5FDD2-488D-4D72-8160-FB4B4AD11B67}] DATAGRAM 9 : 2 : 2 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{19433C30-82A4-48EC-80C5-54FFA5E41EAB}] SEQPACKET 8 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{19433C30-82A4-48EC-80C5-54FFA5E41EAB}] DATAGRAM 8 : 2 : 2 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{683DE5E7-858D-4CBA-BAAB-30EBBD6E0B2E}] SEQPACKET 7 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{683DE5E7-858D-4CBA-BAAB-30EBBD6E0B2E}] DATAGRAM 7 : 2 : 2 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{4FE548A2-C9E5-46CF-8525-D60985125273}] SEQPACKET 6 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{4FE548A2-C9E5-46CF-8525-D60985125273}] DATAGRAM 6 : 2 : 2 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{087EB455-D47A-4434-9297-0376FBAE5457}] SEQPACKET 4 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{087EB455-D47A-4434-9297-0376FBAE5457}] DATAGRAM 4 : 2 : 2 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{D15BC16E-C1A3-43BB-86E2-6C80470603B9}] SEQPACKET 5 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{D15BC16E-C1A3-43BB-86E2-6C80470603B9}] DATAGRAM 5 : 2 : 2 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{0D4771D7-611F-44A1-810D-419B8A8E6949}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{0D4771D7-611F-44A1-810D-419B8A8E6949}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{4860CEE4-F51B-4C46-BDEB-2FA4AF2B239A}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{4860CEE4-F51B-4C46-BDEB-2FA4AF2B239A}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{A0130FB2-0171-4B57-8F25-4A27E84F8C7A}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{A0130FB2-0171-4B57-8F25-4A27E84F8C7A}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{7BDCAAD9-1388-4E84-8131-0B94FC58B44D}] SEQPACKET 3 : 2 : 5 :  
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{7BDCAAD9-1388-4E84-8131-0B94FC58B44D}] DATAGRAM 3 : 2 : 2 : 

This report also contains technical information about the state of the application when it crashed.

AdapterDeviceID: 554d AdapterVendorID: 1002 Add-ons: {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:8.0 AvailableVirtualMemory: 2004180992 BuildID: 20111104165243 CrashTime: 1320876614 EMCheckCompatibility: true FramePoisonBase: 00000000f0de0000 FramePoisonSize: 65536 InstallTime: 1320874366 Notes: AdapterVendorID: 1002, AdapterDeviceID: 554d, AdapterDriverVersion: 8.221.0.0 Has dual GPUs. GPU #2: AdapterVendorID2: 1002, AdapterDeviceID2: 556d, AdapterDriverVersion2: 8.530.0.0D3D10 Layers? D3D10 Layers- ProductName: Firefox ReleaseChannel: release SecondsSinceLastCrash: 268 StartupTime: 1320876612 SystemMemoryUsePercentage: 32 Theme: classic/1.0 Throttleable: 1 TotalVirtualMemory: 2147352576 URL: Vendor: Mozilla Version: 8.0 Winsock_LSP: MSAFD Irda [IrDA] : 2 : 1 : MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : RSVP UDP Service Provider : 6 : 2 : RSVP TCP Service Provider : 6 : 1 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{CBFD8436-9798-454E-981E-6A408E492ECD}] SEQPACKET 15 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{CBFD8436-9798-454E-981E-6A408E492ECD}] DATAGRAM 15 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{E99444B7-BF20-47C3-AF2C-55D32E890CB8}] SEQPACKET 14 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{E99444B7-BF20-47C3-AF2C-55D32E890CB8}] DATAGRAM 14 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{2AC505F7-E964-492F-A69C-FBBDA6E63239}] SEQPACKET 13 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{2AC505F7-E964-492F-A69C-FBBDA6E63239}] DATAGRAM 13 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{472A23F2-448F-4A0A-8073-8F99434306B9}] SEQPACKET 12 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{472A23F2-448F-4A0A-8073-8F99434306B9}] DATAGRAM 12 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{75CE2423-DD89-42F6-8129-10692E8DC45F}] SEQPACKET 11 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{75CE2423-DD89-42F6-8129-10692E8DC45F}] DATAGRAM 11 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{F5D7D92E-81B7-403E-BE29-3E5244A9C5D2}] SEQPACKET 10 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{F5D7D92E-81B7-403E-BE29-3E5244A9C5D2}] DATAGRAM 10 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{44C5FDD2-488D-4D72-8160-FB4B4AD11B67}] SEQPACKET 9 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{44C5FDD2-488D-4D72-8160-FB4B4AD11B67}] DATAGRAM 9 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{19433C30-82A4-48EC-80C5-54FFA5E41EAB}] SEQPACKET 8 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{19433C30-82A4-48EC-80C5-54FFA5E41EAB}] DATAGRAM 8 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{683DE5E7-858D-4CBA-BAAB-30EBBD6E0B2E}] SEQPACKET 7 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{683DE5E7-858D-4CBA-BAAB-30EBBD6E0B2E}] DATAGRAM 7 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{4FE548A2-C9E5-46CF-8525-D60985125273}] SEQPACKET 6 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{4FE548A2-C9E5-46CF-8525-D60985125273}] DATAGRAM 6 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{087EB455-D47A-4434-9297-0376FBAE5457}] SEQPACKET 4 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{087EB455-D47A-4434-9297-0376FBAE5457}] DATAGRAM 4 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{D15BC16E-C1A3-43BB-86E2-6C80470603B9}] SEQPACKET 5 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{D15BC16E-C1A3-43BB-86E2-6C80470603B9}] DATAGRAM 5 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{0D4771D7-611F-44A1-810D-419B8A8E6949}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{0D4771D7-611F-44A1-810D-419B8A8E6949}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{4860CEE4-F51B-4C46-BDEB-2FA4AF2B239A}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{4860CEE4-F51B-4C46-BDEB-2FA4AF2B239A}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{A0130FB2-0171-4B57-8F25-4A27E84F8C7A}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{A0130FB2-0171-4B57-8F25-4A27E84F8C7A}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{7BDCAAD9-1388-4E84-8131-0B94FC58B44D}] SEQPACKET 3 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{7BDCAAD9-1388-4E84-8131-0B94FC58B44D}] DATAGRAM 3 : 2 : 2 : This report also contains technical information about the state of the application when it crashed.

All Replies (2)

more options

Create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problems.

See "Basic Troubleshooting: Make a new profile":


There may be extensions and plugins installed by default in a new profile, so check that in "Tools > Add-ons > Extensions & Plugins" in case there are still problems.

If that new profile works then you can transfer some files from the old profile to that new profile, but be careful not to copy corrupted files.

See:

See:

If you have submitted Breakpad crash reports then post the IDs of one or more Breakpad crash reports (bp-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx). You can find the IDs of the submitted crash reports on the about:crashes page. You can open the about:crashes page via the location bar, like you open a website.

See:

more options