Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Erro ao enviar PDF

  • 2 cavab
  • 1 has this problem
  • 20 views
  • Last reply by IRKOCTB

more options

Boa tarde, estou com problema para enviar arquivos PDF's de uma estação especifica, quando o destinatário recebe o email o PDF está com um "X" e não abre, não dando nem a opção de salvar.

Grato

Igor

Boa tarde, estou com problema para enviar arquivos PDF's de uma estação especifica, quando o destinatário recebe o email o PDF está com um "X" e não abre, não dando nem a opção de salvar. Grato Igor

All Replies (2)

more options

Apenas a fim de teste tente compactar o arquivo e então tente enviar o anexo.

Verifique se isso também ocorre no modo seguro:

Você pode também tentar fazer uma reinstalação limpa:

Alguns problemas do Thunderbird podem ser resolvidos após uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Thunderbird para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Thunderbird para Desktop em http://www.mozilla.org/thunderbird/ e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Thunderbird (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Thunderbird, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Thunderbird
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Thunderbird
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Thunderbird:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Thunderbird assim que o botão Concluir for pressionado.

Por favor, conte-nos se essa página ajudou você!

Obrigado.


Atenção: Não use o desinstalador do Thunderbird ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Thunderbird, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

Modified by Diego Victor

more options

Bom dia, Muito obrigado irei testar assim que possível a "reinstalação limpa", enviando compactado tudo ocorre normalmente o problema só é apresentado com arquivos PDF.

Grato

Igor