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prefs.js segnalato come infetto, tutti i miei account sono scomparsi!

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Salve!

Da qualche ora non riesco a usare Thunderbird perché l'antivirus Avast ha bloccato e messo in quarantena il file prefs.js, segnalandolo come infetto da vbs gamaredon.

Se apro Thunderbird ora, mi pare da zero, chiedendomi di indicare i dati per settare l'account. In realtà se navigo nelle cartelle vedo che i dati ci sono tutti: immagino che sia il fatto che prefs.js è stato bloccato a 'nascondere' tutto.

Cosa mi suggerite di fare?

Grazie! Mosè Viero

Salve! Da qualche ora non riesco a usare Thunderbird perché l'antivirus Avast ha bloccato e messo in quarantena il file prefs.js, segnalandolo come infetto da vbs gamaredon. Se apro Thunderbird ora, mi pare da zero, chiedendomi di indicare i dati per settare l'account. In realtà se navigo nelle cartelle vedo che i dati ci sono tutti: immagino che sia il fatto che prefs.js è stato bloccato a 'nascondere' tutto. Cosa mi suggerite di fare? Grazie! Mosè Viero

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Contatta Avast. O a limite ripristina prefs.js ed indica all antivirus di considerarlo sicuro (eccezione)

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next ha detto

Contatta Avast. O a limite ripristina prefs.js ed indica all antivirus di considerarlo sicuro (eccezione)


Ma siamo sicuri che sia sicuro? Non può essere stato infettato veramente?

Grazie per la risposta! Mosè

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E' più probabile che sia un falso allarme di avast, puoi sempre fare analizzare il file online su virustotal (.) com (togli le parentesi e gli spazi) e vedere cosa ti dicono.

Avast è ormai un generatore di problemi.

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Ciao a tutti, ho riscontrato anche io lo stesso problema. Risolto aggiungendo l'eccezione in Avast. Grazie infinite per l'aiuto.

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Ciao ancora!

Sto provando a ripristinare il file e ad aggiungere eccezione su Avast, ma mi esce un messaggio di errore che dice "impossibile ripristinare questo file". Avete qualche idea su come ripristinarlo manualmente?

Mosè

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Prova a leggere anche qui https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=76927.0;topicseen

ci sono un paio di rimandi al forum di Avast e a Reddit che possono esserti di aiuto.