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problema riproduzione audio

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ho questo problema: ho win 7 con due utenti A e B per accesso al sistema operativo. se uso firefox come utente "A" non mi riproduce l'audio di alcuni siti tipo questo www.radiololgiata.net, mentre se uso firefox come utente "B" sempre dallo stesso PC mi funziona tutto . come posso risolvere il problema per la riproduzione audio. Ho la necessità di usare anche l'utente "A" poichè ho salvato PSW e segnalibri e non voglio perderli. ho disistallato firefox e reistallato, ma quando fa il ripristino della vecchia versione non funziona l'audio, ho paura di cancellare tutto firefox se no perdo segnalibri ecc. mi dite come risolvere il problema audio? PS credo che si sia o fatto qualche aggiornamento o ci sta spuntato qualcosa che io non trovo. Grazie

ho questo problema: ho win 7 con due utenti A e B per accesso al sistema operativo. se uso firefox come utente "A" non mi riproduce l'audio di alcuni siti tipo questo www.radiololgiata.net, mentre se uso firefox come utente "B" sempre dallo stesso PC mi funziona tutto . come posso risolvere il problema per la riproduzione audio. Ho la necessità di usare anche l'utente "A" poichè ho salvato PSW e segnalibri e non voglio perderli. ho disistallato firefox e reistallato, ma quando fa il ripristino della vecchia versione non funziona l'audio, ho paura di cancellare tutto firefox se no perdo segnalibri ecc. mi dite come risolvere il problema audio? PS credo che si sia o fatto qualche aggiornamento o ci sta spuntato qualcosa che io non trovo. Grazie

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Anzitutto non c'è ragione di vivere con la paura di perdere segnalibri e password:

Poi, Per l'utente A, Firefox ha dei componenti aggiuntivi?

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sono andato su estensioni e temi e stanno solo questi: Codec video OpenH264 realizzato da Cisco Systems, Inc. e Modulo Widevine Content Decryption fornito da Google Inc. , non si sta più niente. che procedura usare per risolvere?