Hola, No es muy clara la descripción de tu problema, puede ser que tengas un Malware (virus) o un problema de cache o cookies, te paso la soluciones para ambos casos: 1) Ocasionalmente, un software malintencionado (''malware'') instalado en tu ordenador sin tu consentimiento puede ser el causante de algún problema con Firefox. Puedes utilizar estos programas gratuitos para escanear tu ordenador en busca de software malintencionado y que funcionan en conjunto con cualquier antivirus instalado: * [https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/products/scanner Microsoft Safety Scanner] * [https://www.malwarebytes.org/antimalware/ MalwareBytes' Anti-Malware] * [http://support.kaspersky.com/sp/viruses/disinfection/5350 Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller] (si quieres más información, consulta [https://www.bleepingcomputer.com/download/tdsskiller/ esta página alternativa de descargas de TDSSKiller]) * [https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/ AdwCleaner] (Si quieres más información, consulta esta [http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ página alternativa de descargas]) * [http://www.surfright.nl/en/hitmanpro/ Hitman Pro (en inglés)] * [http://www.eset.com/us/online-scanner/ ESET Online Scanner] Si todavía no tienes ninguno, [https://support.microsoft.com/help/14210/security-essentials-download Microsoft Security Essentials] es un buen antivirus permanente para Windows 7/Vista. Windows 8/10 ya incluyen protección [https://www.microsoft.com/windows/windows-defender antivirus integrada]. 2) Algunos problemas con las páginas web pueden ser causados por tener las cookies o la caché corrupta. Para tratar de solucionar estos problemas, el primer paso es limpiar las cookies y la caché. Nota: ''Ésto cerrará tus sesiones temporalmente en los sitios donde estés identificado.'' Para limpiar la caché y las cookies haz lo siguiente: #('''Firefox 57 y superior''') Haz clic en el botón de Catálogo [[Image:57 library icon]] y elige Historial.<br>(Haz clic en el botón de menú [[Image:New Fx Menu]] y elige Historial en las versiones antiguas de Firefox). #En "Rango temporal a limpiar", selecciona "Todo". #Se desplegará automáticamente la lista de detalles con las opciones que pueden ser limpiadas. #En la lista de detalles, marca ''Caché'' y ''Cookies'' y desmarca todo lo demás. #Haz clic en el botón ''Limpiar ahora''. ¿Has solucionado tus problemas? Por favor, ¡infórmanos!Gracias.