Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

Can't send emails

  • 1 reply
  • 1 has this problem
  • 5 views
  • Last reply by Matt

barashek91
barashek91
more options

I can't figure it out. Tried everything possible. 


 Сведения о приложении

   Имя: Thunderbird
   Версия: 52.9.1
   User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.9.1
   Папка профиля: Открыть папку

             (Локальный диск)
   ID сборки приложения: 20180709124824
   Включённые плагины: about:plugins
   Конфигурация сборки: about:buildconfig
   Использование памяти: about:memory
   Профили: about:profiles

 Учётные записи почты и новостей
   account1:
     INCOMING: account1, , (pop3) viktoriafilov.com:995, SSL, passwordCleartext
     OUTGOING: , viktoriafilov.com:465, SSL, passwordCleartext, true

   account2:
     INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

 Сообщения о падениях

 Расширения
   Lightning, 5.4.9.1, false, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}

 Важные изменённые настройки

   Имя: Значение

     browser.cache.disk.capacity: 358400
     browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
     extensions.lastAppVersion: 52.9.1
     font.name.monospace.el: Consolas
     font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
     font.name.monospace.x-unicode: Consolas
     font.name.monospace.x-western: Consolas
     font.name.sans-serif.el: Calibri
     font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
     font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
     font.name.sans-serif.x-western: Calibri
     font.name.serif.el: Cambria
     font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
     font.name.serif.x-unicode: Cambria
     font.name.serif.x-western: Cambria
     font.size.fixed.el: 14
     font.size.fixed.x-cyrillic: 14
     font.size.fixed.x-unicode: 14
     font.size.fixed.x-western: 14
     font.size.variable.el: 17
     font.size.variable.x-cyrillic: 17
     font.size.variable.x-unicode: 17
     font.size.variable.x-western: 17
     mail.openMessageBehavior.version: 1
     mail.winsearch.firstRunDone: true
     mailnews.database.global.datastore.id: 73cff43c-8b50-4f45-a839-e47e412670f
     media.gmp.storage.version.observed: 1
     network.cookie.prefsMigrated: true
     network.predictor.cleaned-up: true
     places.database.lastMaintenance: 1533722861
     places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334
     security.disable_button.openCertManager: false
     security.sandbox.content.tempDirSuffix: {9cbc15ac-0aca-4554-83f8-2899110715aa}

 Графика

     GPU #1
     Описание: Intel(R) HD Graphics 3000
     Код производителя: 0x8086
     Код устройства: 0x0116
     Видеопамять: Unknown
     Драйвера: igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumd32 igd10umd32 igd10umd32
     Версия драйвера: 9.17.10.4229
     Дата разработки драйвера: 5-26-2015

     Features
     Direct2D: false
     DirectWrite: true (6.2.9200.22164)
     Визуализатор WebGL: false

     AzureCanvasBackend: skia
     AzureCanvasAccelerated: 0
     AzureFallbackCanvasBackend: cairo
     AzureContentBackend: skia

 JavaScript

 Инкрементальный GC: 1

 Поддержка доступности

   Активирована: 0
   Отключение поддержки доступности: 0

 Версии библиотек

     Ожидаемая минимальная версия
     Используемая версия

     NSPR
     4.13.1
     4.13.1

     NSS
     3.28.6
     3.28.6

     NSS Util
     3.28.6
     3.28.6

     NSS SSL
     3.28.6
     3.28.6

     NSS S/MIME
     3.28.6
     3.28.6
I can't figure it out. Tried everything possible. Сведения о приложении Имя: Thunderbird Версия: 52.9.1 User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.9.1 Папка профиля: Открыть папку (Локальный диск) ID сборки приложения: 20180709124824 Включённые плагины: about:plugins Конфигурация сборки: about:buildconfig Использование памяти: about:memory Профили: about:profiles Учётные записи почты и новостей account1: INCOMING: account1, , (pop3) viktoriafilov.com:995, SSL, passwordCleartext OUTGOING: , viktoriafilov.com:465, SSL, passwordCleartext, true account2: INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext Сообщения о падениях Расширения Lightning, 5.4.9.1, false, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103} Важные изменённые настройки Имя: Значение browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.filesystem_reported: 1 extensions.lastAppVersion: 52.9.1 font.name.monospace.el: Consolas font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas font.name.monospace.x-unicode: Consolas font.name.monospace.x-western: Consolas font.name.sans-serif.el: Calibri font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri font.name.sans-serif.x-western: Calibri font.name.serif.el: Cambria font.name.serif.x-cyrillic: Cambria font.name.serif.x-unicode: Cambria font.name.serif.x-western: Cambria font.size.fixed.el: 14 font.size.fixed.x-cyrillic: 14 font.size.fixed.x-unicode: 14 font.size.fixed.x-western: 14 font.size.variable.el: 17 font.size.variable.x-cyrillic: 17 font.size.variable.x-unicode: 17 font.size.variable.x-western: 17 mail.openMessageBehavior.version: 1 mail.winsearch.firstRunDone: true mailnews.database.global.datastore.id: 73cff43c-8b50-4f45-a839-e47e412670f media.gmp.storage.version.observed: 1 network.cookie.prefsMigrated: true network.predictor.cleaned-up: true places.database.lastMaintenance: 1533722861 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334 security.disable_button.openCertManager: false security.sandbox.content.tempDirSuffix: {9cbc15ac-0aca-4554-83f8-2899110715aa} Графика GPU #1 Описание: Intel(R) HD Graphics 3000 Код производителя: 0x8086 Код устройства: 0x0116 Видеопамять: Unknown Драйвера: igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumd32 igd10umd32 igd10umd32 Версия драйвера: 9.17.10.4229 Дата разработки драйвера: 5-26-2015 Features Direct2D: false DirectWrite: true (6.2.9200.22164) Визуализатор WebGL: false AzureCanvasBackend: skia AzureCanvasAccelerated: 0 AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureContentBackend: skia JavaScript Инкрементальный GC: 1 Поддержка доступности Активирована: 0 Отключение поддержки доступности: 0 Версии библиотек Ожидаемая минимальная версия Используемая версия NSPR 4.13.1 4.13.1 NSS 3.28.6 3.28.6 NSS Util 3.28.6 3.28.6 NSS SSL 3.28.6 3.28.6 NSS S/MIME 3.28.6 3.28.6

All Replies (1)

Matt
Matt
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

when I do this check https://www.dnsstuff.com/tools#dnsReport|type=domain&&value=viktoriafilov.com

I see the mail exchanger is listed as mail.viktoriafilov.com

So perhaps you are not using the correct server name your account settings are using viktoriafilov.com . I suggest you contact the hosting company and ask them what mail server name should be if it is not mail.viktoriafilov.com as shown in the test report.