Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Me bloquearon la cuenta de firefox, luego de una restauración de windows

more options

Necesito que me desbloqueen la cuenta. Cuando reestablecí windows, intenté volver a tener mi cuenta sincronizada de firefox, pero no pude, nunca me llego el correo con la clave y nunca pude volver a entrar y ahora me dice que está bloqueda mi cuenta. Cómo hago para recuperarla?

Necesito que me desbloqueen la cuenta. Cuando reestablecí windows, intenté volver a tener mi cuenta sincronizada de firefox, pero no pude, nunca me llego el correo con la clave y nunca pude volver a entrar y ahora me dice que está bloqueda mi cuenta. Cómo hago para recuperarla?

All Replies (1)

more options

Buenas tardes,

Ante todo siento lo que te a ocurrido con Firefox.

Esto ha ocurrido porque no has confirmado tu cuenta de Firefox con el código que te envian, intenta registrarte nuevamente y cuando te solicite el código de verificación, comprueba tu carpeta de spam y si has escrito correctamente tu dirección de correo electrónico.

Un saludo :)