I don't have access to my account ed...14@hotmail.com
Hello, my name is Manuel, owner of the account ed....14@hotmail.com, which to date I no longer have access. I try to log in to my firefox account using my credentials: ed..14@hotmail.com, passwd: miam...1, which tells me that it is blocked, sending a code to that email which I no longer have access to. It should be noted that, in 2018 approx, I have migrated from ed...14@hotmail.com to ed...18@outlook.com, which is why the mail ed...14@hotmail.com, Which to date no longer exists. I would like you to please help me.
Modified by Manuelquispe2406
All Replies (8)
Hola Recomendamos no escribir los correos completos porque este foro es publico. Si no tienes acceso al correo ed.....14@hotmail.com entonces no podrás recuperar la cuenta si no configuraste una segunda (secundaria) cuenta de correo en Firefox. Enlaces de documentación: https://support.mozilla.org/es/kb/inicio-sesi%C3%B3n-bloqueado-razones-seguridad-cuentas-Firefox https://support.mozilla.org/es/kb/tengo-problemas-con-mi-cuenta-de-firefox Lo que puedes hacer para no perder los datos es hacer una copia de la carpeta de perfil del Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Saludos
Cuando intento iniciar sesión, ingresó el correo y la contraseña correcta. Me sale una opción que la cuenta está bloqueada y para desbloquear me pide enviar un código al correo electrónico ed...14@hotmail.com el cual en la actualidad ya no existe (por que había hecho la opción d emigrar a un correo outlook). Quisiera recuperar o hacer una copia d emis datos sync o de ser posible recuperar mi cuenta por favor
Hola, Lamentablemente si no tienes acceso al correo no puedes recuperar esa cuenta. El correo es la única forma que tiene el servicio de Sync (Cuenta de Firefox) para comprobar el propietario de la cuenta. Saludos
Pero, yo me acuerdo mi contraseña. Solo que está bloqueado por X razones. Yo quisiera cambiar la contraseña o de todo caso quisiera hacer una copia de mis datos sync, por que quisiera recuperar todo lo guardado por fa.
Hola, Este foro es atendido por colaboradores, somo sus usuarios ayudando a otros usuarios, no tenemos acceso a ningún servicio o servidor de Mozilla Firefox. Puedes intentar en el foro de los desarrolladores (solo en Ingles): https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi#h=dupes%7CFirefox Pero la respuesta no creo que se diferente. Saludos
Si me puede facilitar un correo de soporte para de mozilla por favor, para derivar mi caso. Ya que tengo información reservada y confidencial ppr fa. Gracias
Hola, Podrias escribir a la "Support Community Manager" sus datos son (lógicamente en Ingles): https://support.mozilla.org/es/user/kelimutu
Saludos
okey gracias!