Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

L'estensione Mail Merge impedisce l'invio di email

  • 1 reply
  • 0 have this problem
  • 4 views
  • Last reply by next

more options

Premessa: sul PC ho due profili di Thunderbird, che chiamerò A (accounts personali) e B (accounts di lavoro).

Ho sempre utilizzato il profilo A come client tradizionale e il profilo B per l'invio di email con l'utilizzo di Mail Merge; da circa una settimana tuttavia non riesco più ad utilizzare Mail Merge in quanto cliccando sull'apposito pulsante per utilizzare l'estensione, non succede proprio nulla, non appare la solita finestra in cui inserire i dati per la composizione delle email.

Non solo: non riesco neanche ad inviare email in maniera standard (senza l'ausilio di Mail Merge) in quanto il pusante "Invia" si ingrigisce dopo averlo cliccato ma la finestra di invio resta lì in primo piano e posso solo chiuderla cliccando sulla "X".

Se provo ad inviare un'email senza Mail Merge, la console degli errori produce la seguente segnalazione: UnknownError: The operation failed for reasons unrelated to the database itself and not covered by any other error code. ExtensionStorageIDB.sys.mjs:841

   normalizeStorageError resource://gre/modules/ExtensionStorageIDB.sys.mjs:841
   method chrome://extensions/content/child/ext-storage.js:286
   AsyncFunctionThrow self-hosted:808

Se disattivo o disinstallo l'estensione, l'invio semplice funziona normalmente.

La cosa strana è che questo comportamento si verifica solo utilizzando il profilo B; il profilo A invece funziona regolarmente, sia con Mail Merge che senza.

Qualcuno ha idea di cosa possa essere successo, considerato che non ho toccato né le impostazioni di Mail Merge, né quelle di Thunderbird e perché su un profilo sì e sull'altro no?

Un grazie a chiunque possa aiutarmi, Antonello

Premessa: sul PC ho due profili di Thunderbird, che chiamerò A (accounts personali) e B (accounts di lavoro). Ho sempre utilizzato il profilo A come client tradizionale e il profilo B per l'invio di email con l'utilizzo di Mail Merge; da circa una settimana tuttavia non riesco più ad utilizzare Mail Merge in quanto cliccando sull'apposito pulsante per utilizzare l'estensione, non succede proprio nulla, non appare la solita finestra in cui inserire i dati per la composizione delle email. Non solo: non riesco neanche ad inviare email in maniera standard (senza l'ausilio di Mail Merge) in quanto il pusante "Invia" si ingrigisce dopo averlo cliccato ma la finestra di invio resta lì in primo piano e posso solo chiuderla cliccando sulla "X". Se provo ad inviare un'email senza Mail Merge, la console degli errori produce la seguente segnalazione: ''UnknownError: The operation failed for reasons unrelated to the database itself and not covered by any other error code. ExtensionStorageIDB.sys.mjs:841 normalizeStorageError resource://gre/modules/ExtensionStorageIDB.sys.mjs:841 method chrome://extensions/content/child/ext-storage.js:286 AsyncFunctionThrow self-hosted:808'' Se disattivo o disinstallo l'estensione, l'invio semplice funziona normalmente. La cosa strana è che questo comportamento si verifica solo utilizzando il profilo B; il profilo A invece funziona regolarmente, sia con Mail Merge che senza. Qualcuno ha idea di cosa possa essere successo, considerato che non ho toccato né le impostazioni di Mail Merge, né quelle di Thunderbird e perché su un profilo sì e sull'altro no? Un grazie a chiunque possa aiutarmi, Antonello

All Replies (1)

more options

Stai usando la stessa versione di Mail Merge su entrambi i profili? Nel profilo B hai altre estensioni? Hai già provato a disinstallare l'estensione e a reinstallarla di nuovo? Dalle recensioni recenti non sembrano esserci problemi specifici -> https://addons.thunderbird.net/it/thunderbird/addon/mail-merge/reviews/

Helpful?

Ask a question

You must log in to your account to reply to posts. Please start a new question, if you do not have an account yet.