Poslední aktualizace:
Občas se stane, že nelze korektně stáhnout nebo přehrát video nebo audio obsah na webových stránkách. Tento článek vám s těmito problémy pomůže.
Obsah
- 1 Kontrola ovladače hlasitosti pro Firefox ve směšovači hlasitosti
- 2 Opětovné načtení webové stránky
- 3 Povolení přehrávání médií se zvukem
- 4 Možná potřeba instalace vyžadovaného PulseAudia
- 5 HTML5 audio a video
- 6 Možná potřeba nejnovější sady Media Feature Pack pro verzi N systému Windows
- 7 Videa s DRM ochranou
- 8 Vymazání mezipaměti
- 9 Zakázání blokujících rozšíření nebo programů
- 10 Kontrola nastavení Firefoxu
- 11 Obnova výchozího nastavení
- 12 Odebrání určitých položek v souboru hosts (pro pokročilé uživatele)
- 13 Související články
Kontrola ovladače hlasitosti pro Firefox ve směšovači hlasitosti
Směšovač hlasitosti obsahuje ovladač hlasitosti speciálně pro Firefox. Podívejte se do směšovače hlasitosti a zkontrolujte, zda není úroveň hlasitosti pro Mozilla Firefox nízká nebo ztlumená.
Opětovné načtení webové stránky
Někdy se může stát, že změna provedená v systémovém nastavení, jako třeba výběr jiného zvukového zařízení ve směšovači hlasitosti, se v již otevřeném panelu patřičně neprojeví. Zkuste stránku znovu načíst a podívejte se, zda to problém vyřešilo.
Povolení přehrávání médií se zvukem
Firefox může automaticky blokovat přehrávání médií se zvukem. Jak povolit automatické přehrávání médií se dozvíte v článku Povolení či blokování automatického přehrávání médií ve Firefoxu.
Možná potřeba instalace vyžadovaného PulseAudia
Pokud se vám zobrazí upozornění s textem „Pro přehrávání hudby může být potřeba nainstalovat software PulseAudio“, znamená to, že Firefox nedokáže najít nebo použít PulseAudio. Pro přehrátí jakéhokoli zvuku ve Firefoxu je vyžadován zvukový systém PulseAudio. Většina linuxových distribucí je dnes dodávána s předinstalovaným systémem PulseAudio.
Ujistěte se pomocí Správce balíčků, že je PulseAudio správně nainstalováno.
HTML5 audio a video
Firefox má zabudovanou podporu pro otevřené mediální formáty obvykle spojené s kontejnery MP3, WebM, Ogg a Wave. Ale kontejnery MP4 jsou obvykle závislé na dekodérech jednotlivých platforem pro AAC a H.264 audio a video streamy. Další informace naleznete v článku Přehrávání HTML5 audia a videa ve Firefoxu.
Možná potřeba nejnovější sady Media Feature Pack pro verzi N systému Windows
Ve verzích N systému Windows chybí přehrávač Windows Media Player a související software pro multimediální funkce. Možná bude nutné nainstalovat nebo aktualizovat sadu Media Feature Pack od společnosti Microsoft. Podrobnosti naleznete v článku Řešení problémů s videem a zvukem ve Firefoxu pro Windows N.
Videa s DRM ochranou
Pokud máte problémy s přehráváním obsahu s DRM ochranou ze služeb Amazon Prime, Netflix, Hulu, Disney+ aj., zkontrolujte v nastavení Firefoxu v sekci Obecné a části Obsah chráněný pomocí Digital Rights Management (DRM), že je zaškrtnuta volba Přehrávat obsah chráněný pomocí DRM a že je povolen zásuvný modul Google Widevine. Více informací naleznete v článku Přehrávání obsahu s DRM ochranou ve Firefoxu.
Vymazání mezipaměti
Postup naleznete v článku Jak vymazat mezipaměť.
Zakázání blokujících rozšíření nebo programů
Software na blokování reklam, jako např. filtr blokování bannerů ve vašem bezpečnostním programu, nebo rozšíření jako uBlock Origin či AdBlock Plus mohou blokovat audio nebo video obsah.
- Pokud stránka funguje za situace, kdy je blokování reklam vypnuto, měli byste možná v daném softwaru či rozšíření přidat stránku do seznamu stránek, kterých se blokování nemá týkat (výjimek či důvěryhodných stránek).
- Pokud se zvuk či video přehrává za situace, kdy máte všechna rozšíření zakázána, pak je příčinou problému jedno z těchto rozšíření. Bližší informace naleznete v článku Diagnostika rozšíření, motivů vzhledu a hardwarové akcelerace za účelem řešení obvyklých problémů s Firefoxem.
Kontrola nastavení Firefoxu
- Cookies:
- Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na a v závislosti na vaší verzi systému macOS zvolte nebo .Klikněte na tlačítko nabídky
a zvolte .
- Přejděte do sekce a najděte část Cookies a data stránek.
- Ověřte, že jsou cookies povoleny a že stránka není blokována v seznamu výjimek.
- Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na a v závislosti na vaší verzi systému macOS zvolte nebo .Klikněte na tlačítko nabídky
- Historie:
- Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na a v závislosti na vaší verzi systému macOS zvolte nebo .Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte .
- Přejděte do sekce a najděte část Historie prohlížení.
- Zkontrolujte, že je nastaveno, že si má Firefox historii prohlížených stránek .
- Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na a v závislosti na vaší verzi systému macOS zvolte nebo .Klikněte na tlačítko nabídky
- Vyskakovací okna:
- Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na a v závislosti na vaší verzi systému macOS zvolte nebo .Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte .
- Přejděte do sekce a najděte podsekci Oprávnění.
- Povolte webové stránce zobrazovat vyskakovací okna jejím zapsáním do seznamu výjimek u předvolby Blokovat vyskakovací okna.
- Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na a v závislosti na vaší verzi systému macOS zvolte nebo .Klikněte na tlačítko nabídky
Obnova výchozího nastavení
Postup naleznete v článku Obnova výchozího nastavení.
Odebrání určitých položek v souboru hosts (pro pokročilé uživatele)
Pokud používáte soubor hosts, můžete ho dočasně znefunkčnit tak, že ho přejmenujete na Xhosts. Nebo ho můžete otevřít v textovém editoru a odstranit určité položky, které mohou být příčinou, že se videa na konkrétních stránkách nepřehrávají (příklad naleznete v tomto vláknu). Pro projevení změn provedených v souboru hosts bude možná nutné obnovit DNS cache pomocí příkazu: ipconfig /flushdns, který ve Windows zadáte v dialogu Spustit.
Související články
- Co dělat, když Firefox nepřehrává žádné zvuky?
- Správa typů souborů a akcí při kliknutí na soubor ve Firefoxu
- Blokování smíšeného obsahu ve Firefoxu
Založeno na informacích z článku Video or audio does not play (mozillaZine KB)
