Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Při psaní zprávy zadám adresu příjemce a vložím přílohu (nebo naopak) a klient spadne. Příloha má 20Kb. Proč padá ?

  • 4 odpovědi
  • 3 mají tento problém
  • 6 zobrazení
  • Poslední odpověď od Ansam

more options

obrázek nelze vytvořit - spadne při kliknutí na otevřít v případě přílohy, nebo při potvrzení adresáta

obrázek nelze vytvořit - spadne při kliknutí na otevřít v případě přílohy, nebo při potvrzení adresáta

Všechny odpovědi (4)

more options

Co to je za soubor v té příloze? Jaký obrázek nejde vytvořit? Screen? Zkus to s vypnutým (raději odinstalovaným) antivirákem.

more options

trochu jsem to pomíchal - obrázek jsem myslel printscreen chyby, příloha je obyčejná excelová tabulka bez maker. zjisti jsem že se mi to stává u účtů quick.cz a seznam.cz, u gmailu.com zatím bez potíží. padá(vypne se) buď rovnou při vložení přílohy nebo adresáta, záleží na pořadí. Když nespadne rovnou, po odeslání vyskočí okno, že aplikace zaznamenala problém a dá volbu jestli restartovat nebo zavřít. Zpráva v tomto případě odejde.

more options

tohle oznámení

more options

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Windows- Štart (WIN+R) - Spustiť a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode alebo priamo z menu Thunderbird - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky https://support.mozilla.org/cs/kb/nouzovy-rezim-thunderbirdu http://imgbank.cz/images/2015/07/21/Thunderbird_nudzovy_rezim0.jpg ak všetko funguje tak ako má, hľadajte chybu v rozšíreniach. Vypnite ich a postupne zapínajte až zistíte, ktoré už nekompatibilné rozšírenie to spôsobuje, alebo znova spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime a podľa obrázka kliknite na tlačidlo "Vykonať zmeny a reštartovať". = Je možné že mate veľmi agresívne nastavený antivírusový program. Pre kontrolu vypnite Thunderbird. Vypnite antivírusový program. Spustite „správcu úloh“ a ukončite všetky na pozadí bežiace antivírusové aplikácie. Spustite Thunderbird a preverte či problém pretrváva. = Ak problém nepominie vytvorte si NOVÝ PROFIL. Na vytvorenie nového profilu môžete použiť odkazy v ponuke Štart (WIN+R) a tu vypíšte: "thunderbird -p" - bez úvodzoviek a preverte, či problém pretrváva. Ak problém nepominie, tak sa môžete vrátiť k pôvodnému profilu tiež príkazom "thunderbird -p" http://imgbank.cz/images/2015/08/20/Thunderbird_novy_profil.jpg