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Cancellazione email

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federicadileo
federicadileo
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Buongiorno, ho riscontrato un problema nella mia casella di posta: le email in arrivo più vecchie di circa 14 giorni si cancellano in automatico (ad esempio, ad oggi riesco a visualizzare solo le email dal 9 gennaio 2023, quelle precedenti sono state eliminate). Non riesco a capire quale sia la motivazione.

Resto in attesa di un Vostro gentile supporto.

Ringrazio e porgo cordiali saluti

Federica Di Leo

Buongiorno, ho riscontrato un problema nella mia casella di posta: le email in arrivo più vecchie di circa 14 giorni si cancellano in automatico (ad esempio, ad oggi riesco a visualizzare solo le email dal 9 gennaio 2023, quelle precedenti sono state eliminate). Non riesco a capire quale sia la motivazione. Resto in attesa di un Vostro gentile supporto. Ringrazio e porgo cordiali saluti Federica Di Leo

Alle svar (3)

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Ciao,

  • qual è il tuo provider email?
  • usi una configurazione POP3 o IMAP in Thunderbird?
  • accede alla stessa casella email anche da altri dispositivi?
federicadileo
federicadileo Spørgsmålsstiller
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Buongiorno, utilizzo Aruba e l'indirizzo è settato con configurazione IMAP, ma ho un altro indirizzo con la stessa identica impostazione e non mi da questo problema. Si, questa casella è impostata in altri 2 thunderbird, in quanto visualizziamo in 3 persone questa casella, ma questo problema capita solo a me.

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Controlla anzitutto le impostazioni del tuo account in Thunderbird:

  • vai in menu > impostazioni account
  • sulla sinistra, sotto all'account in questione fai click su 'sincronizzazione e archiviazione'
  • nel pannello a destra verifica che sia impostata la voce 'non eliminare alcun messaggio'

Se le tue impostazioni sono corrette, allora bisogna controllare le impostazioni degli altri client che si collegano alla stessa casella email. Ed eventualmente anche le impostazioni del server di Aruba.