Bei der Ausführung von Thunderbird im Fehlerbehebungsmodus werden alle Add-ons deaktiviert und einige benutzerdefinierte Einstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt. Dadurch erkennen Sie, ob eines der deaktivierten Elemente das Problem verursacht. Die Deaktivierung ist nur vorübergehend, es sei denn, Sie entschließen sich, sie dauerhaft beizubehalten. Die Liste der deaktivierten Elemente finden Sie im Kapitel Was wird im Fehlerbehebungsmodus deaktiviert?

Der Fehlerbehebungsmodus hat keine Auswirkung auf Ihre Daten.

Thunderbird im Fehlerbehebungsmodus starten

1. Wechseln Sie in den Fehlerbehebungsmodus:
   • Wenn Thunderbird noch nicht ausgeführt wird:
     Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie Thunderbird starten.Halten Sie die Wahltaste gedrückt, während Sie Thunderbird starten.Führen Sie vom Terminal diesen Befehl aus: thunderbird -safe-mode. Sie müssen gegebenenfalls den Installationspfad von Thunderbird angeben (z. B. /usr/lib/thunderbird) oder ~/Downloads/thunderbird/thunderbird).
     
   • Wenn Thunderbird bereits ausgeführt wird:
     Klicken Sie zuerst auf die Menüschaltfläche ≡, dann auf Hilfe, anschließend auf Fehlerbehebungsmodus… und klicken Sie in der Eingabeaufforderung „Im Fehlerbehebungsmodus neu starten“ auf Neu starten. Danach öffnet sich der Dialog „Thunderbird-Fehlerbehebungsmodus“.
2. Klicken Sie im Fehlerbehebungsmodus auf die Schaltfläche Im Abgesicherten Modus weiterarbeiten.
   
   Für Nutzer von LinuxMac kann die grafische Darstellung geringfügig abweichen.
   
   
   Bitte beachten Sie: Wenn Sie Thunderbird nur vorübergehend im Fehlerbehebungsmodus starten möchten, dürfen Sie keine Häkchen in den Kästchen setzen, denn dadurch würden die Einstellungen des Fehlerbehebungsmodus dauerhaft als Ihre Standardeinstellungen übernommen. Sie können aber die Änderungen auch dauerhaft übernehmen, wenn Sie es wünschen.
3. Klicken Sie zuerst auf die Menüschaltfläche ≡, dann auf Hilfe und prüfen Sie anschließend, ob Sie im Menü den Eintrag Fehlerbehebungsmodus ausschalten sehen, denn daran erkennen Sie, dass Thunderbird derzeit im Fehlerbehebungsmodus ausgeführt wird.

Den Fehlerbehebungsmodus verlassen

Klicken Sie zuerst auf die Menüschaltfläche ≡, dann auf Hilfe und anschließend auf Fehlerbehebungsmodus deaktivieren. Dadurch wird Thunderbird sofort geschlossen und im normalen Modus neu gestartet. Alternativ können Sie auch selbst Thunderbird beenden und ihn danach – wie gewohnt – neu starten.

Problemanalyse im Fehlerbehebungsmodus

Nachdem Sie Thunderbird im Fehlerbehebungsmodus gestartet haben, testen Sie sein Verhalten und prüfen Sie, ob das Problem verschwunden ist.

Das Problem tritt im Fehlerbehebungsmodus ebenfalls auf

Wenn das Problem auch im Fehlerbehebungsmodus auftritt, wird es nicht durch ein Add-on, ein Theme oder eine Ihrer benutzerdefinierten Einstellungen verursacht, da diese im Fehlerbehebungsmodus deaktiviert sind. Nachstehend finden Sie mögliche Ursachen und Lösungen:

• Es gibt ein Problem mit Ihrem E-Mail-Anbieter, z. B. können Nachrichten nicht empfangen werden oder Nachrichten nicht gesendet werden.
• Änderungen an Ihren Thunderbird-Einstellungen werden im Fehlerbehebungsmodus nicht deaktiviert. Versuchen Sie, ein neues Profil zu erstellen (aber löschen Sie Ihr aktuelles Profil nicht).
• Der Fehler liegt in Thunderbird. Fragen Sie im Support-Forum von Thunderbird, um festzustellen, ob es ein Fehler in Thunderbird ist. Wenn der Thunderbird-Support dies bestätigt, erstellen Sie einen Fehlerbericht (bug report).

Das Problem tritt im Fehlerbehebungsmodus nicht auf

Wenn das Problem im Fehlerbehebungsmodus nicht auftritt, wird es vermutlich durch eine Erweiterung, ein Theme oder die Hardwarebeschleunigung verursacht. Ein Lösungsansatz ist, zuerst in den Normalmodus zu wechseln und dann dieser Anleitung zu folgen (möglicherweise müssen Sie Thunderbird nach jedem Schritt neu starten, um zu sehen, ob das Problem behoben ist):

• Deaktivieren Sie nacheinander jede einzelne Ihrer Erweiterungen in der Add-ons-Verwaltung: Klicken Sie zuerst auf die Menüschaltfläche ≡, dann auf Add-ons und Themes, anschließend auf Erweiterungen und prüfen Sie, ob das Problem nach der Deaktivierung jeder Erweiterung weiterhin besteht. Wenn das Problem dann behoben ist, liegt die Ursache mit großer Sicherheit in der zuletzt von Ihnen deaktivierten Erweiterung. Sie können versuchen, diese Erweiterung zu aktualisieren, sie neu installieren, sie zu entfernen oder deaktiviert lassen.
• Aktivieren Sie das Standardtheme in der Add-ons-Verwaltung: Klicken Sie zuerst auf die Menüschaltfläche ≡, dann auf Add-ons und Themes, anschließend auf Themes und aktivieren Sie das Standardtheme.
• Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung in den Thunderbird-Einstellungen: Klicken Sie zuerst auf die Menüschaltfläche ≡, dann auf Einstellungen, wählen Sie den Abschnitt Allgemein und entfernen Sie dort das Häkchen neben Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar.

Was wird im Fehlerbehebungsmodus deaktiviert?

• Add-ons (Erweiterungen und Themes),
• die Hardwarebeschleunigung,
• Größe oder Position des Firefox-Fensters und der Seitenleisten (diese Beschreibung bezieht sich zwar auf Firefox, trifft aber in gleicher Weise auf Thunderbird zu),
• Anpassungen durch userChrome und userContent (lesen Sie dazu den Artikel userChrome.css, userChrome.js, userContent.css und userContent.js werden nicht unterstützt),
• JavaScript Just-in-time (JIT) compiler.