Dieser Artikel beschreibt, wie Sie Verbindungsprobleme zu Webseiten lösen können, die nach einer Aktualisierung auf eine neue Firefox-Version auftreten.

• Folgen Sie den Anweisungen in diesem Artikel, wenn Sie mit anderen Browsern Webseiten aufrufen können (wie z. B. dem Internet ExplorerSafariEpiphany), nicht aber mit Firefox. Falls gar kein Browser Webseiten laden kann, lesen Sie den Artikel Kein Browser kann Webseiten laden.
• Wenn Sie Verbindungsprobleme zu Webseiten haben, obwohl Sie Firefox nicht aktualisiert haben, lesen Sie den Artikel Firefox kann keine Webseiten laden aber andere Programme schon.

Die Ursache

Wenn Sie Webseiten laden konnten, bevor Sie Firefox aktualisiert haben, verhindert wahrscheinlich Ihr Internet-Sicherheitsprogramm (z. B. eine Firewall, ein Antiviren- oder Anti-Spyware-Programm oder Ähnliches), dass Firefox eine Verbindung zum Internet aufbauen kann.

Das Problem tritt auf, wenn Ihr Internet-Sicherheitsprogramm vorherigen Firefox-Versionen vertraut hat, die aktualisierte Version von Firefox aber nicht mehr als vertrauenswürdig anerkennt.

Die Lösung

Um Firefox wieder Zugriff auf das Internet zu gewähren:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet-Sicherheitsprogramm auf dem aktuellen Stand ist (z. B. dass Sie die letzte verfügbare Version benutzen).
2. Löschen Sie Firefox aus der Liste der vertrauenswürdigen oder bekannten Programme und fügen ihn erneut hinzu. Lesen Sie den Artikel Firewalls so konfigurieren, dass Firefox eine Internetverbindung herstellen kann, um eine detaillierte Anleitung zu erhalten.