*Puedes '''desinstalar''' y '''reinstalar''' firefox. *Puedes '''comprar un antivirus''' o '''descargar gratuitamente avast''' y analizar el ordenador en busca del virus. *Puedes '''descargar Revo Uninstaller Pro''' (mejor opción). Cuenta con una versión de prueba de 30 días, después debes comprarlo o crackearlo (usarlo gratis con ayuda de parches). Busca Revo Uninstaller Pro en Google y ve a la página oficial. Con este programa puedes '''introducir el nombre del virus''' con la '''opción de desinstalación forzada''' y él lo '''buscará y eliminará'''. *Puedes buscar ''cómo eliminarlo'' en '''YouTube'''. Si el problema persiste, ''intenta buscar un amigo que sepa de informática''.