O Firefox parou de reconhecer o modulo de segurança da CAIXA Internet Bank - Warsaw
Toda vez que tento acessar no site da Internetbank da CAIXA Economica usando o Firefox o site solicita a instalação do modulo de segurança (Warsaw - Veja a mensagem em anexo). Já desinstalei o modulo (warsaw) pelo Windows 10, eliminei as pastas criadas, limpei cookies, cache, logins ativos, etc., etc. Fiz o procedimento dezenas de vezes e o modulo não foi reconhecido e nem instalado no Firefox. No Chrome está funcionando perfeitamente mas prefiro o Firefox. Como teve uma atualização recente do Windows 10 eu retornei à configuração da versão anterior mas o problema continuou. Eu uso Windows 10 e meu note é 64b.
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Olá Baldrighi,
Você verificou se existe alguma atualização do Java pendente em seu windows?
Bom dia wdot789, O Java está atualizado. Ele tem atualização automática. Agradeço a dica mas infelizmente o problema continua.
Bom dia Baldrighi, Recomendo você tentar utilizar no modo segurança com todos os complementos desabilitados. Se funcionar, peço que vá ativando um complemento por vez para verificar qual é o que esta afetando o firefox e peço também que me retorne caso o dê certo. Se não funcionar, retorne a mensagem que tentaremos outras soluções.
Bom noite wdot789,
Realizei o procedimento sugerido, desabilitei todos complementos, entrei no modo segurança e tentei entrar no site do Internetbank da Caixa e o mesmo problema continuou, isto é, o sistema pediu-me para instalar o modo de segurança Warsaw que está instalado. Já desinstalei, deletei todas pastas, limpei arquivos temporários, cookies, históricos, etc., etc. e o problema continua. No chrome está entrando normalmente mas não gosto dele porque é uma carroça.
Olá Baldrighi!
Já tive esse problema uma vez em um computador da empresa, precisei desinstalar o Java usando o Revo Uninstaller (ou similar) e em seguida baixei a versão de instalador offline do Java mais recente.
Após esse procedimento eu consegui acessar.
Acho que vale o teste :)
Oi Zilmar,
Eu baixei o Revo Uninstaller e desinstalei o Java. Baixei a sua última versão offline (sem instalador) e instalei no meu note. Infelizmente o problema continuou da mesma forma como estava. Depois disso, eu desinstalei o Firefox e instalei versões anteriores mas o problema continuou. Como em outro note que tenho o Firefox está funcionando (só que está com windows 7), comparei as configurações do Firewall e do AVG dos 2 programas (firefox e warsaw) e estão idênticos. Agradeço bastante a dica.
Eita. Você tentou remover o Waswaw com o Revo também?
Oi Zilmar, Fiz agora. Desinstalei o Warsaw pelo Revo e apaguei todos rastros e instalei novamente e nada. Deve ser algum parâmetro do Firefox que está inibindo o modulo de segurança de carregar. Obrigado.
O Java é reconhecido nessa página: https://www.java.com/pt_BR/download/installed8.jsp ?
Boa tarde Zilmar,
Sim O Java instalado foi reconhecido pelo site destinado para verificar a versão do Java. Eles me deram os "Parabéns! Você tem o Java recomendado instalado (Version 8 Update 101)."