Hilfe durchsuchen

Vorsicht vor Support-Betrug: Wir fordern Sie niemals auf, eine Telefonnummer anzurufen, eine SMS an eine Telefonnummer zu senden oder persönliche Daten preiszugeben. Bitte melden Sie verdächtige Aktivitäten über die Funktion „Missbrauch melden“.

Weitere Informationen

Hace poco he cambiado mi contraseña y acabo de perder mis marcadores y las cuentas que tenia guardadas en la nube, necesito ayuda

  • 1 Antwort
  • 1 hat dieses Problem
  • 4 Aufrufe
  • Letzte Antwort von GerardoPcp04

more options

Hace poco he cambiado mi contraseña y acabo de perder mis marcadores y las cuentas que tenia guardadas en la nube, necesito ayuda

Hace poco he cambiado mi contraseña y acabo de perder mis marcadores y las cuentas que tenia guardadas en la nube, necesito ayuda

Ausgewählte Lösung

Hola, Realizaste solo un cambio de contraseña teniendo la contraseña anterior o realizaste una recuperación/restablecimiento de la contraseña? porque el segundo caso borra todos los datos de Sync.

Recuerda que Sync es un servicio para sincronizar dispositivos no un servicio de respaldo, la idea es tener otros dispositivos conectados que pueden ser otros Firefox de Desktop o Móvil. Si solo tienes un dispositivo conectado cualquier cosa que suceda en ese Firefox podrías perder los datos de Sync.

Puede ser que tengas una carpeta en el escritorio llamada "Datos viejos de Firefox" (o algo similar) este es un respaldo automático que realizan las actualizaciones importantes de Firefox, ojo no siempre se hace, en mi caso el ultimo es de 24/3/20.

De todas formas para respaldar y restaurar los datos del Firefox puedes ver el siguiente enlace: https://support.mozilla.org/es/kb/hacer-una-copia-de-seguridad-y-restaurar-tu-inform Saludos

Diese Antwort im Kontext lesen 👍 2

Alle Antworten (1)

more options

Ausgewählte Lösung

Hola, Realizaste solo un cambio de contraseña teniendo la contraseña anterior o realizaste una recuperación/restablecimiento de la contraseña? porque el segundo caso borra todos los datos de Sync.

Recuerda que Sync es un servicio para sincronizar dispositivos no un servicio de respaldo, la idea es tener otros dispositivos conectados que pueden ser otros Firefox de Desktop o Móvil. Si solo tienes un dispositivo conectado cualquier cosa que suceda en ese Firefox podrías perder los datos de Sync.

Puede ser que tengas una carpeta en el escritorio llamada "Datos viejos de Firefox" (o algo similar) este es un respaldo automático que realizan las actualizaciones importantes de Firefox, ojo no siempre se hace, en mi caso el ultimo es de 24/3/20.

De todas formas para respaldar y restaurar los datos del Firefox puedes ver el siguiente enlace: https://support.mozilla.org/es/kb/hacer-una-copia-de-seguridad-y-restaurar-tu-inform Saludos

Geändert am von GerardoPcp04