Sync özelliğinin çalışması için Firefox Hesabınıza en az iki cihazın (örn. bilgisayarınız ve telefonunuz veya iki ayrı bilgisayarınız) bağlı olması gerekir. Sync, verileriniz bu cihazlar arasında eşitler. (Mozilla sunucularında kalıcı yedekleme yapılmaz.) Format attığınız bilgisayar dışında hesabınıza bağlı ikinci bir cihaz varsa, o cihazdan "Şimdi eşitle" komutu vererek verilerinizin yeniden eşitlenmesini sağlayabilirsiniz. İkinci bir cihazınız yoksa ve uzun zamandır eşitleme yapmadıysanız maalesef verileriniz kaybolmuş olabilir.