Здравствуйте,

Чтобы найти правильное решение вашей проблемы, нам нужно получить от вас чуть больше обезличенной информации. Пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Используйте ОДИН из этих методов, чтобы открыть страницу Информация для решения проблем в Firefox:
   • Щёлкните по кнопке меню , щёлкните по Справка и выберите Информация для решения проблем.
   • Наберите about:support в адресной строке Firefox и нажмите клавишу Enter.
2. В верхней части страницы Информация для решения проблем, которая откроется, вы должны увидеть кнопку с надписью "Копировать текст в буфер обмена". Щёлкните по ней.

• Теперь вернитесь к вашему посту на форуме и щёлкните правой кнопкой мыши в окне ответа и выберите Вставить из контекстного меню (либо щёлкните внутри окна и нажмите клавиши Ctrl+V), чтобы вставить всю информацию, которую вы скопировали, в сообщение форума.

Если вам нужна дополнительная информация о странице Информация для решения проблем, пожалуйста, прочитайте статью Use the Troubleshooting Information page to help fix Firefox issues.

Спасибо заранее за вашу помощь!

Hello,

To find the right solution to your problem, we need to get a little more impersonal information from you. Do the following:

Use ONE of these methods to open the information page to solve problems in Firefox: Click the "New Fx Menu" button, click "Help-29" and select "Information" to solve the problems. Type about: support in the address bar of Firefox and press the Enter key. At the top of the "Problem Resolution" page, which opens, you should see a button labeled "Copy text to the clipboard." Click here. Now go back to your message in the forum and right click on the answer field and select "Paste" from the context menu (or click inside the window and press Ctrl + V) to paste all the information you copied into the forum message. If you need more information about the "Troubleshooting Information" page, please read the article. Use the "Troubleshooting Information" page to fix problems with Firefox.