Το Firefox περιλαμβάνει τη σελίδα Πληροφορίες επίλυσης προβλημάτων με ορισμένα εργαλεία επιδιόρθωσης ζητημάτων, λεπτομέρειες σχετικά με την εγκατάσταση του Firefox σας και άλλα τεχνικά δεδομένα, όπως οι εγκατεστημένες επεκτάσεις, οι σημαντικές τροποποιημένες προτιμήσεις και οι πληροφορίες γραφικών. Αν λαμβάνετε βοήθεια στο φόρουμ υποστήριξης, το περιεχόμενο που παραθέτετε από αυτήν τη σελίδα μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματός σας στο Firefox.

Για να προσπελάσετε και να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα πληροφοριών επίλυσης προβλημάτων: Κάντε κλικ στο κουμπί του μενού , επιλέξτε Βοήθεια και τέλος, Πληροφορίες επίλυσης προβλημάτων. Θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα με τη διεύθυνση about:support. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα πληκτρολογώντας about:support στη γραμμή διευθύνσεων.

Διόρθωση του Firefox

Η λειτουργία ανανέωσης του Firefox μπορεί να διορθώσει πολλά ζητήματα επαναφέροντας το Firefox στην αρχική του κατάσταση, ενώ αποθηκεύει τις απαραίτητες πληροφορίες σας. Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε αυτήν τη λύση, πριν προχωρήσετε σε πιο πολύπλοκες διαδικασίες επίλυσης προβλημάτων.

Διάγνωση προβλημάτων

Μπορείτε να επανεκκινήσετε το Firefox στη λειτουργία επίλυσης προβλημάτων για να απενεργοποιήσετε προσωρινά την επιτάχυνση υλικού και τα πρόσθετα (επεκτάσεις και θέματα), καθώς και να επαναφέρετε ορισμένες ρυθμίσεις, που ενδέχεται να προκαλούν ζητήματα. Δείτε το Διάγνωση ζητημάτων του Firefox με τη λειτουργία επίλυσης προβλημάτων για περισσότερες πληροφορίες.

Απαλοιφή προσωρινής μνήμης εκκίνησης

Το Firefox αποθηκεύει ορισμένα προσωρινά δεδομένα σε μια προσωρινή μνήμη εκκίνησης (startup cache) για να βελτιώσει την ταχύτητα εκκίνησης. Με τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης εκκίνησης και την επανεκκίνηση του Firefox, μπορείτε κάποιες φορές να διορθώσετε διάφορα ζητήματα, όπως πολλαπλές γλώσσες στο περιβάλλον χρήσης μετά από ενημέρωση. Δεν θα αλλάξουν τα δεδομένα του προφίλ σας ή τα πρόσθετα.

Αντιγραφή στο πρόχειρο

Μπορείτε να αντιγράψετε το περιεχόμενο της σελίδα στο πρόχειρο των Windows του Mac. Κάνοντας κλικ στο κουμπί Αντιγραφή ακατέργαστων δεδομένων στο πρόχειρο, θα γίνει αντιγραφή των πηγαίων δεδομένων σε μορφή Json. Κάνοντας κλικ στο κουμπί Αντιγραφή κειμένου στο πρόχειρο, θα γίνει αντιγραφή μιας έκδοσης των ίδιων δεδομένων σε μορφή αναφοράς για επιπλέον χρήσεις. (Για λόγους απορρήτου, δεν αντιγράφεται η γραμμή Φάκελος προφίλΚατάλογος προφίλ της ενότητας Βασικά εφαρμογής.)

Μετά την αντιγραφή, μπορείτε να επικολλήσετε τις πληροφορίες σε ένα άλλο παράθυρο κάνοντας κλικ στο μενού Επεξεργασία του προγράμματος που χρησιμοποιείτε και επιλέγοντας Επικόλληση (ή πατώντας παρατεταμένα το πλήκτρο CtrlCommand και πατώντας το V).

Βασικά εφαρμογής

• Όνομα: Αναγράφει το όνομα του προϊόντος που χρησιμοποιείτε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα λέει «Firefox».
• Έκδοση: Αναγράφει τον αριθμό έκδοσης του Firefox που χρησιμοποιείτε.
• ID έκδοσης: Ο κωδικός δημιουργείται αυτόματα για την αναγνώριση του μοναδικού περιβάλλοντος στο οποίο έχει δημιουργηθεί η εγκατάσταση του Firefox σας.

• Πράκτορας χρήστη: Πέρα από το πρόγραμμα περιήγησης και τον αριθμό της έκδοσής του, αυτή η γραμμή παρέχει άλλες λεπτομέρειες σχετικά με το σύστημά σας, όπως το λειτουργικό σας σύστημα και η έκδοση του.
• ΛΣ: Εμφανίζει το λειτουργικό σας σύστημα.
• Αρχείο εφαρμογής: Εμφανίζει την τοποθεσία εγκατάστασης του Firefox.

• Ενεργά αρθρώματα: Κάνοντας κλικ στο about:plugins, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα που αναγράφει τα εγκατεστημένα σας αρθρώματα. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Παρακολούθηση περιεχομένου DRM στο Firefox και το Χρήση αρθρωμάτων για μουσική, βίντεο, παιχνίδια και άλλα.
• Ρύθμιση δομής: Κάνοντας κλικ στο about:buildconfig, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα που θα βοηθήσει κάποιον να καταλάβει αν χρησιμοποιείτε μια τυπική έκδοση του Firefox ή μια προσαρμοσμένη έκδοση.
• Χρήση μνήμης: Κάνοντας κλικ στο about:memory, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα που εμφανίζει τη χρήση μνήμης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε αυτήν την ανάρτηση blog.
• Επιδόσεις: Κάνοντας κλικ στο about:processes, θα μεταφερθείτε στη σελίδα Διαχείριση διεργασιών. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Διαχείριση εργασιών: δείτε εάν οι καρτέλες ή οι επεκτάσεις επιβραδύνουν το Firefox.
• Εγγεγραμμένα service worker: Κάνοντας κλικ στο about:serviceworkers, θα δείτε αν είναι ή δεν είναι ενεργή η λειτουργία Service Workers και αν κάποιο από τα τρέχοντα Worker URL είναι εγγεγραμμένα. Τα service worker χρησιμοποιούνται για βελτιώσεις στο διαδίκτυο, όπως οι ειδοποιήσεις push.

• Παράθυρα πολυδιεργασιών: Εμφανίζει τον αριθμό των παραθύρων πολλαπλών διεργασιών του Firefox (αν υπάρχουν) και το συνολικό αριθμό παραθύρων που είναι ανοικτά.
• Παράθυρα Fission: Εμφανίζει τον αριθμό των παραθύρων απομόνωσης ιστοτόπων (Fission) (αν υπάρχουν), τον συνολικό αριθμό των ανοικτών παραθύρων και τον λόγο που η λειτουργία αυτή είναι (αν)ενεργή.

• Πολιτικές επιχειρήσεων: Εμφανίζει αν γίνει διαχείριση του προγράμματος περιήγησής σας από την Πολιτική ομάδας των Windows ή ένα αρχείο «policies.json». Αν οι πολιτικές επιχειρήσεων διαχειρίζονται το Firefox, κάνοντας κλικ στο Ενεργό, θα εμφανιστεί μια λίστα με πολιτικές που είναι ενεργές αυτήν τη στιγμή στο Firefox.

• Ασφαλής λειτουργία: Αναφέρει αν το Firefox είναι σε λειτουργία επίλυσης προβλημάτων.
• Προφίλ: Κάνοντας κλικ στο about:profiles, θα μεταφερθείτε στηΔιαχείριση προφίλ.

Αναφορές καταρρεύσεων για τις τελευταίες 3 ημέρες

Αυτή η ενότητα αναγράφει τα ID των αναφορών καταρρεύσεων, αν υπάρχουν, που υποβλήθηκαν από το εργαλείο αναφοράς καταρρεύσεων Mozilla τις τελευταίες τρεις ημέρες. Αν κάνετε κλικ σε κάποιον από τους συνδέσμους ID αναφοράς, θα μεταφερθείτε σε μια ιστοσελίδα με λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την κατάρρευση. Αν κάνετε κλικ στον σύνδεσμο Όλες οι αναφορές καταρρεύσεων, θα μεταφερθείτε στη σελίδα about:crashes με όλες τις υποβεβλημένες αναφορές καταρρεύσεων. Για να λάβετε βοήθεια με τις καταρρεύσεις, δείτε το Επίλυση καταρρεύσεων στο Firefox (απροσδόκητο κλείσιμο).

Χαρακτηριστικά Firefox

Ορισμένες λειτουργίες του Firefox, όπως το Pocket και το Firefox Screenshots, είναι εγκατεστημένες ως επεκτάσεις έτσι, ώστε να μπορούν να ενημερώνονται ξεχωριστά από το Firefox. Αυτές οι επεκτάσεις (μερικές φορές, ονομάζονται πρόσθετα συστήματος) δεν αναγράφονται στη Διαχείριση προσθέτων.

Πρόσθετα

Οι επεκτάσεις είναι πρόσθετα του Firefox που παρέχουν επιπρόσθετη λειτουργικότητα στο Firefox. Αυτή η ενότητα αναγράφει το όνομα κάθε επέκτασης, την έκδοσή του, το αλφαριθμητικό ID, καθώς και αν είναι ενεργό. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επίλυση προβλημάτων των επεκτάσεων που έχετε εγκαταστήσει, δείτε Επίλυση ζητημάτων επεκτάσεων, θεμάτων και επιτάχυνσης υλικού στο Firefox.

Γραφικά

Το Firefox μπορεί να χρησιμοποιήσει τον επεξεργαστή γραφικών του υπολογιστή σας για να επιταχύνει την προβολή ορισμένων σελίδων με βίντεο και εφέ κίνησης, καθώς και για να κάνει προβολή περιεχομένου WebGL, με τη λειτουργία επιτάχυνσης υλικού. Αυτή η ενότητα παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών του υπολογιστή σας και θα σας υποδείξει εάν η επιτάχυνση υλικού και το WebGL είναι ενεργοποιημένα στο Firefox. Σημειώστε ότι οι λειτουργίες γραφικών μπορεί να απενεργοποιηθούν λόγω παλαιών προγραμμάτων οδήγησης γραφικών. Για βοήθεια σχετικά με την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης των γραφικών σας, δείτε το Αναβάθμιση προγραμμάτων οδήγησης γραφικών για χρήση επιτάχυνσης υλικού και WebGL.

Πολυμέσα

Αυτή η ενότητα εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με τον ήχο του συστήματός σας. Οι εμφανιζόμενες πληροφορίες περιλαμβάνουν τις προτιμώμενες ρυθμίσεις ήχου του λειτουργικού σας συστήματος, καθώς και τις συσκευές εισόδου ήχου (όπως μικρόφωνα) και εξόδου ήχου (όπως ηχεία ή ακουστικά). Από εδώ, μπορείτε επίσης να δείτε την κατάσταση κάθε συσκευής και μερικές πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις μορφών ήχου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διόρθωση ζητημάτων ήχου στο Firefox, δείτε το άρθρο Διόρθωση αδυναμίας αναπαραγωγής ήχου στο Firefox.

Μεταβλητές περιβάλλοντος

Σε αυτήν την ενότητα, θα δείτε τις μεταβλητές περιβάλλοντος που χρησιμοποιούνται από το Firefox και τις τιμές τους, όπως η μεταβλητή MOZ_CRASHREPORTER_DATA_DIRECTORY που εμφανίζει την τοποθεσία αποθήκευσης των αναφορών καταρρεύσεων στον υπολογιστή σας. Άλλες μεταβλητές περιβάλλοντος, αν ρυθμιστούν, μπορούν να αλλάξουν τον τρόπο συμπεριφοράς του Firefox. Για παράδειγμα, η προστασία από υποβάθμιση του Firefox μπορεί να παρακαμφθεί με τον ορισμό της μεταβλητής περιβάλλοντος MOZ_ALLOW_DOWNGRADE, όπως περιγράφει αυτό το άρθρο του Firefox για επιχειρήσεις.

Πειραματικές λειτουργίες

Αυτή η ενότητα εμφανίζει εάν οι λειτουργίες που θεωρούνται πειραματικές είναι ενεργοποιημένες ή όχι. Αυτές οι λειτουργίες ενδέχεται να είναι ενεργοποιημένες στο Firefox Beta, στο Developer Edition και στο Nightly, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις θα είναι ανενεργές από προεπιλογή στις κανονικές εκδόσεις.

Σημαντικές τροποποιημένες προτιμήσεις

Σε αυτή την ενότητα, θα δείτε μια λίστα ρυθμίσεων που έχουν τροποποιηθεί από τις προεπιλογές τους. Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν κάποιον άλλο να κατανοήσει τον τρόπο με τον οποίο έχετε προσαρμόσει την εγκατάσταση του Firefox. Για οδηγίες σχετικά με την επαναφορά των προτιμήσεων στις προεπιλογές, δείτε το Επαναφορά προτιμήσεων του Firefox για επίλυση προβλημάτων.

Σημαντικές κλειδωμένες προτιμήσεις

Στο Firefox, μπορείτε να κλειδώσετε ορισμένες προτιμήσεις ώστε να μην μπορούν να τροποποιηθούν από τον τελικό χρήστη. Αυτό είναι σύνηθες σε εταιρικά περιβάλλοντα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το κλείδωμα προτιμήσεων, δείτε την τεκμηρίωση Προσαρμογή του Firefox με το AutoConfig.

Βάση δεδομένων τοποθεσιών

Το Firefox εκτελεί περιοδικά εργασίες συντήρησης στις βάσεις δεδομένων σελιδοδεικτών και ιστορικού (γνωστές κι ως βάσεις δεδομένων τοποθεσιών). Χρησιμοποιήστε το κουμπί Επαλήθευση ακεραιότητας για να εκτελέσετε αυτές τις εργασίες χειροκίνητα. Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τους σελιδοδείκτες και το ιστορικό, το εργαλείο επαλήθευσης ακεραιότητας ίσως βοηθήσει.

Προσβασιμότητα

Αυτή η ενότητα εμφανίζει αν έχετε ενεργοποιήσει λογισμικό προσβασιμότητας στο Firefox.

Εκδόσεις βιβλιοθήκης

Αυτή η ενότητα αναφέρει ποιες εκδόσεις των βιβλιοθηκών runtime χρησιμοποιούνται.

Sandbox

Για λόγους ασφαλείας και επιδόσεων, η Mozilla δημιούργησε το Project Electrolysis (συνήθως αναφέρεται ως e10s) για να υλοποιήσει μια τεχνική που ονομάζεται «sandboxing» στο Firefox. Αυτό εξασφαλίζει ότι το διαδικτυακό περιεχόμενο εκτελείται σε ξεχωριστή διεργασία από το κύριο πρόγραμμα του Firefox. Αυτή η ενότητα των πληροφοριών επίλυσης προβλημάτων εμφανίζει λεπτομέρειες σχετικά με τα επίπεδα ασφαλείας του sandbox. Δείτε τη σελίδα «Sandbox» στο Mozilla Wiki για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το sandboxing στο Firefox.

Διεθνοποίηση και μετάφραση

Αυτή η ενότητα εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις γλώσσας και περιοχής στο Firefox και το λειτουργικό σας σύστημα. Για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των πακέτων γλωσσών του Firefox, δείτε Χρήση του Firefox σε άλλη γλώσσα.

Εκτύπωση

Το κουμπί Διαγραφή αποθηκευμένων ρυθμίσεων εκτύπωσης σε αυτήν την ενότητα σάς επιτρέπει να επαναφέρετε όλες τις τροποποιημένες προτιμήσεις εκτύπωσης. Αυτό ίσως βοηθήσει με τη διόρθωση προβλημάτων εκτύπωσης στο Firefox.

Τροποποιημένες ρυθμίσεις εκτύπωσης

Αυτή η ενότητα αναγράφει τις τροποποιημένες προτιμήσεις εκτύπωσης.