Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

No puedo borrar direcciones web que aparecen en listado desplegable al pulsar a la derecha de la barra de direcciones

  • 6 απαντήσεις
  • 1 έχει αυτό το πρόβλημα
  • 1 προβολή
  • Τελευταία απάντηση από Prometeo

more options

El historial de direcciones web que se despliega al pulsar a la derecha de la barra de direcciones no se borra. En anteriores ocasiones lo había hecho marcando las direcciones y pulsando la tecla Supr, pero cuando ahora lo hago se borran inicialmente pero vuelven a aparecer al pulsar de nuevo a la derecha de la barra o al reabrir el navegdor. Actulamente utilizo Firefox versión 56.0.2 Me interesa borrar todas las direcciones que aparecen en el listado desplegable, salvo unas pocas que uso habitualmente.

El historial de direcciones web que se despliega al pulsar a la derecha de la barra de direcciones no se borra. En anteriores ocasiones lo había hecho marcando las direcciones y pulsando la tecla Supr, pero cuando ahora lo hago se borran inicialmente pero vuelven a aparecer al pulsar de nuevo a la derecha de la barra o al reabrir el navegdor. Actulamente utilizo Firefox versión 56.0.2 Me interesa borrar todas las direcciones que aparecen en el listado desplegable, salvo unas pocas que uso habitualmente.

Επιλεγμένη λύση

¡Hola!

La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.

Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.

Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:

  1. Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
    • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
  2. Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
  3. En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este: Button reset. Haz clic en él.
  4. Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
  5. Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.

¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!

¡Gracias!

Ανάγνωση απάντησης σε πλαίσιο 👍 0

Όλες οι απαντήσεις (6)

more options

¡Hola!

Por favor intenta lo que se describe en https://support.mozilla.org/es/kb/limpiar-el-historial-de-navegacion-busquedas-y-des#w_lcahmo-elimino-de-mi-historial-un-sitio-web-en-concreto y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

more options

Todo lo que se apunta en el enlace que me ofrecen ya lo había realizado y lo he vueltor a ejecutar hoy, pero el problema señalado se mantiene. Al pulsar en la flecha abajo a la derecha de la barra de direcciones sigue aparecidendo el listado de páginas web que no consigo eliminar.

more options

¡Hola!

Probé y acá puedo quitar direcciones de esa lista con la tecla <Supr>.

¿Tienes esos sitios guardados como marcadores, quiza?

¡Gracias!

more options

Hola. El borrado de esas direcciones con la tecla <Supr> me había funcionado hasta la penúltima vez que lo hice, pero ahora no. Con el listado desplegado se van borrando al pulsar <Supr>, pero aparecen de nuevo si lo vuelvo a desplegar. Lo mismo ocurre si después de borrarlos reinicio el navegador: vuelven a aparecer. Esas direcciones no las tengo guardadas como marcadores, y algunas de ellas son páginas visitadas hace meses.

more options

Επιλεγμένη λύση

¡Hola!

La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.

Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.

Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:

  1. Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
    • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
  2. Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
  3. En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este: Button reset. Haz clic en él.
  4. Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
  5. Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.

¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!

¡Gracias!

more options

SOLUCIONADO tras Restablecer Firefox. Y ahora también se borran bien las direcciones web pulsando <Supr>

Muchas Gracias por la asistencia.